Communauté Sosh

Messages Vedettes

Colis marqué livré mais locker vide

Bonjour j’ai commandé un colis sur le site Sosh il a été livré à un locker mais lorsque je l’ai ouvert avec mon code le casier était vide. J’ai contacté le service client qui me donne aucune solution pour un remboursement sauf une demande de rétracta...

Déménagement logement neuf sans fibre

J’utilise actuellement la fibre Sosh. Mais le futur logement dans lequel je vais déménager n’est pas encore équipé de fibre (logement neuf) : la procédure est en cours et risque de prendre plusieurs semaines.Quelles alternatives me sont proposées pen...

Facturation 7,99 € avant activation – Portabilité prévue 02/01/2026

Bonjour, Mon espace client indique "Activation programmée au 02/01/2026" pour mon forfait Sosh 7,99 € (offre promotionnelle Good Friday). Cependant, une facture de 7,99 € datée du 14/12/2025 a été émise alors que :- la ligne n’est pas encore active,-...

Résolu! Problème de livraison Livebox

Bonjour, Je rencontre un problème de livraison de ma livebox :Historique : Commande fibre passée le 02/12Le 08/12 le colis avec la livebox était toujours en « préparation chez l’expéditeur »Le 08/12 : après 3 chats « insistants », le colis est enfin ...