Comment remplir un contrat Sosh ?

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Question

Comment remplir un contrat Sosh ?

Réponse

Pour remplir votre contrat Sosh en bonne et due forme, voici quelques explications qui vous guideront dans cette démarche :

Lorsque vous remplissez votre contrat Sosh, pensez en particulier aux points suivants :

• Indiquer le numéro de commande qui figure dans le mail de confirmation.
• Remplir le cadre « titulaire du compte » en indiquant  le nom/prénom, adresse, code postal et ville.
• Ne pas remplir le cadre « pièces justificatives », joindre simplement à votre contrat une copie de votre pièce d’identité avec les coordonnées identiques à celles du titulaire.
• Indiquer les caractéristiques de l’abonnement qui sont identiques à la formule d’abonnement de la commande. Exemple : « Forfait 24/7 sans engagement, mobile + Livebox».
• Indiquer le mode de paiement, à savoir : prélèvement automatique, TIP, chèque, etc.
• Et surtout, dater et signer le contrat ! sans quoi ça ne marche pas…

 

• Si vous avez choisi le paiement par prélèvement automatique, indiquez le nom/prénom, adresse du titulaire du contrat qui doit être identique au titulaire du compte bancaire. Ce n’est pas tout : indiquez aussi les coordonnées bancaires du RIB et les coordonnées de l’établissement bancaire qui détient votre compte. Voilà, c’est fait. Il ne vous reste plus qu’à dater et signer l’autorisation de prélèvement et votre contrat sera fin prêt. Nous attirons votre attention sur le fait que votre 1ère facture sera à payer par carte bancaire; le prélévement automatique n'aura eu le temps d'être mis en place sur votre dossier.

Côté pièces justificatives, vous devez nous fournir :

-          Une photocopie recto verso d’un justificatif d’identité (carte nationale d’identité, passeport par exemple)

-          Un relevé d’identité bancaire (RIB)

A l'adresse suivante :

Orange France
Vente à Distance
Homologation
41965 BLOIS Cedex 9

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Merci Mireille mais pourquoi ne pas ajouter que le chèque annulé n'est pas nécessaire si le paiement s'est fait avec la CB du titulaire du compte. Cela éviterait de nombreuses interrogations sur ce point sur Sosh Conseil 

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Et un petit lien vers le contrat vierge ?

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Bonjour Chubb et Elfou52,

Merci pour vos remarques.

@chubb, je n'en ai pas fait mention car il ne s'agit pas d'une procédure officielle; je ne peux donc pas l'écrire dans le marbre.

@Elfou52, chaque contrat est imprimé avec un n° spécifique et individuel; donner un lien vers un contrat vierge ne rendrait pas le contrat valide et retarderait l'enregistrement du dossier.

Mireille

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Je comprends mieux alors !

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Merci pour cette précision @Mireille.

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Bonjour à tous, à quelle adresse postale faut-il retourner le contrat ?

edit : il semblerait qu'il faille l'envoyer à Blois, plus de détails ici : http://communaute.sosh.fr/t5/Welcome/Contrat-à-renvoyer/td-p/100763

Le courrier avec le contrat est vraiment mal fait.

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Faites un contrat en ligne. En semaine, de Xh à Xh, on peut bénéficier de l'aide du tchat pour qu'on nous aide à le remplir au cas où.

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merci pour ces précisions :-D

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Peut-on utiliser son forfait quand le contrat est en cours d'envoi?

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Bonjour, doit-on renvoyer le contrat Orange et client ou seulement le contrat Orange ?

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Seulement le contrat Orange. Gardez un exemplaire pour vous

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Bonjour.

J'ai renvoyé aujourd'hui mon contrat, mais j'ai oublié de compléter l'adresse de mon établissement bancaire en bas à droite. Est-ce grave? sachant qu'il y'a un RIB avec l'adresse et que cette information m'a deja été demandée lors de ma commande.

Merci d'avance.

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Situation particulière : l'adresse du titulaire (moi-même) et du débiteur (moi-même) étant différente, ça pose problème?

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comment obtenir le numéro de client que le serveur vocal demande pour activer ma ligne?

merci pour les réponses

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Situation particulière : je n'ai pas de compte courant à mon nom (mais JE serai titulaire du contrat) donc c'est un de mes proches qui paie pour moi(débiteur = ma mère), cela va poser problème ?

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Bonjour,

J'ai bien eu ma carte sim mais pas le contrat. Où puis-je le retrouver ? Merci 

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Bonjour,

je ne sais vraiment comment remplir le contrat sosh et mon ordinateur n'affiche pas les images explicatives de ce topique...

Pouvez vous m' aider, s'il vous plait.

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Essayer avec un autre navigateur ou désactiver adblocks

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Pour la pieces d'identité jai mon ancienne adresse actuellement dessus est ce que sa fait quelque chose?

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Est-il normal que j'ai besoins de moins de pièces justificatives pour louer un appartement que pour avoir une ligne téléphonique ?

A quand un contrat en ligne avec juste une demande de prélèvement, comme c'est le cas chez la concurrence ?

Si j'ai bien compris, pour un achat sans téléphones via internet, Sim réglée par CB, il faut que je renvoies :

Piece d'identitée recto / verso

RIB

Justificatif de domicile

Autorisation de prélèvement automatique

Est-il envisageable que ces pièces soient scannables et faire un upload sur le comptes utilisateur des pièces ?

Les imprimantes de nos jours c'est un poil dépassé. (ma mairie le fait !)

Bref, je vais re-remplir le dossier, réimprimer les justificatif et réenvoyer ca a la bonne adresse (Service Clients Orange Vente a distance 41965 BLOIS Cedex 9, pour ceux qui la cherchent)  car elle n'est indiquée nul-part dans le contrat.

En éspérant que mes suggestions ne tombent pas dans l'oreille de sourds.

Cdt

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Bonsoir nainno,

Nos équipes marketing travaillent actuellement sur le sujet.

Je vous invite à consulter cette Sosh Idea pour plus de renseignements

Très bonne soirée,

Patricia_