14-06-2012 15:18 - modifié 14-06-2012 16:02
Bonjour,
Sur ma facture du mois de mai, je constate que je suis facturé 30.21 € ! Alors que j'ai le forfait 2H et que je n'ai fait aucun hors forfaits, je n'aurai du payer que 15 €.
Comment puis-je demander la rectification ?
EDIT1 : Je vient de remarquer que vous me facturez un deuxième abonnement que je n'ai jamais acheté !
EDIT2 : Ce deuxième numéro appartient à un client orange (je l'ai appelé)
EDIT3 : Je crois avoir compris tout seul grace à la FAQ : http://communaute.sosh.fr/t5/FAQ-La-facture/Je-ne-
Merci