ESPACE COMMUNAUTAIRE

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Sosher du dimanche
ptrehiou
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Inscrit : ‎07-05-2012

Erreur de facturation

[ modifié ]

Bonjour,

 

Sur ma facture du mois de mai, je constate que je suis facturé 30.21 € ! Alors que j'ai le forfait 2H et que je n'ai fait aucun hors forfaits, je n'aurai du payer que 15 €.

Comment puis-je demander la rectification ?

 

EDIT1 : Je vient de remarquer que vous me facturez un deuxième abonnement que je n'ai jamais acheté !

EDIT2 : Ce deuxième numéro appartient à un client orange (je l'ai appelé)

EDIT3 : Je crois avoir compris tout seul grace à la FAQ : http://communaute.sosh.fr/t5/FAQ-La-facture/Je-ne-comprends-pas-le-montant-de-ma-1ere-facture-Commen...

 

Merci

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