La facture

[zurcher.eric]

j'ai tous les mois un hors forfait de 5 euros et celà dès le premier jour de mon forfait hors je n'ai souscrit a aucune option

[jeanleu]

Sur quel forfait ? Et as tu regardé sur ton suivi conso à quoi pouvait correspondre ce hors forfait ? Serais tu frontalier ou bien passage à l'étranger tout les mois. Car dans les options. Il y en a une justement activée d'office à 5€ qui se met en route même si tu as un échange de données Data de 1Ko. Si c'est le cas, il te faut désactiver cette option sur ton espace client

[romualdauriault]

Moi aussi !

Ainsi que de numéros que je n'ai jamais appelés ou dont je n'ai jamais reçu d'appels...

Une idée de démarches ?

[jeanleu]

Contacte le Tchat Sosh : http://www.sosh.fr/contact

[Mariekam]

Bonjour Zurcher.eric,

Avez-vous pu contacter le tchat comme vous l'a suggéré @jeanleu? Si ce n'est pas le cas, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom et n° dé téléphone) en message privé  afin que je vérifie votre facture.

Bonne journée.

Mariekam