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Sosher
Blandine
Envois : 3
Inscrit : ‎23-11-2011

résiliation contrat Sosh

Bonjour, j'aimerais Résilier mon forfait Sosh s'il vous plaît. Est-ce possible ? 
Cordialement. 

Ancien intervenant Sosh
SabrinaM
Envois : 4 713
Inscrit : ‎09-03-2012

Re : résiliation contrat Sosh

Bonjour Blandine,

 

La résiliation de votre forfait Sosh se fait directement via l'e-chat : http://www.sosh.fr/contact

 

Bonne journée.

 

SabrinaM

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Attention : Ancienne webconseillère, mon aventure chez Sosh s'est finie le 28/12/12.

Helpsosher junior
cincroyable
Envois : 9
Inscrit : ‎29-09-2012

Re : résiliation contrat Sosh

[ modifié ]

c plus compliqué que ce que prétend la réponse puisqu'il faut un rdv téléphonique contrairerement au contrat qui prévoit un simple contact avec le service client sur le web 

la preuve: la copie du simple contact:

Chaimaa:
je vous ai proposé un rdv avec le service résiliation
Chaimaa: je suis pas le service résiliation
Chaimaa: je suis le service commerciale donc je dois vous valider un rdv
pourqu'il vous appelle
Chaimaa: sans cette décmarche, la résiliation ne peut pas se faire

[EDIT : Merci de ne pas troller sur le forum.]

[EDIT : Merci de ne pas écrire en gras.]

Ancien intervenant Sosh
SabrinaM
Envois : 4 713
Inscrit : ‎09-03-2012

Re : résiliation contrat Sosh

Bonjour cincroyable,

 

Encore une fois, merci de ne pas troller sur tout le forum !

 

Si vous avez besoin d'une aide quelconque, merci de l'exprimer.

 

Bonne journée.

 

SabrinaM

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Attention : Ancienne webconseillère, mon aventure chez Sosh s'est finie le 28/12/12.

Helpsosher junior
cincroyable
Envois : 9
Inscrit : ‎29-09-2012

Re : résiliation contrat Sosh

Je fais en sorte que les clients sosh sachent que la résiliation ne se fait pas par simple contact avec le service client sur le web, puisque vous les obligez à avoir un rdv téléphonique avec le service résiliation, contrairement à ce qui est prévu dans les conditions de vente.

 

« Le Client peut mettre fin à son Contrat par simple contact avec son service client sur www.sosh.fr » (article 15.1.1).

Ancien intervenant Sosh
SabrinaM
Envois : 4 713
Inscrit : ‎09-03-2012

Re : résiliation contrat Sosh

Bonsoir cincroyable,

 

Je me permets de vous rappeler les conseils d'utilisation du forum Sosh : " Ne pas poster et reposter des commentaires identiques dans différentes rubriques du forum ! Les multiposts ne feront pas intervenir les web conseillers plus rapidement..."

 

Je vous invite à aller les consulter : http://communaute.sosh.fr/t5/Welcome/Conseils-d-utilisation-sur-Sosh-Conseil-et-Sosh-Ideas/td-p/1366...

 

Bonne soirée.

 

SabrinaM

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Attention : Ancienne webconseillère, mon aventure chez Sosh s'est finie le 28/12/12.

Helpsosher junior
cincroyable
Envois : 9
Inscrit : ‎29-09-2012

Re : résiliation contrat Sosh

et moi je me permets de vous rappeler que vous devez respecter vos obligations contractuelles

je vous renvoie donc à la lecture de l'article 15.1.1 et je vous invite à vous munir d'un dictionnaire pour comprendre les mots "simple contact"

bonsoir

Boss sosher
Flal
Envois : 646
Inscrit : ‎09-12-2011

Re : résiliation contrat Sosh

je pense que devenir condescendant n'avancera pas à grand chose, que vous soyez dans votre droit ou non.
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Starsosher
Dugomier
Envois : 86
Inscrit : ‎05-03-2012

Re : résiliation contrat Sosh

[ modifié ]

Bonsoir,>>>>>"condescendant" par rapport à celui qui monte,c'est un gros mot..?:smileysurprised:

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