le 15-03-2012 15:47
Bonjour
J'aurais une petite question à vous poser.
Ma femme a pris le forfait ES 2h. Sa portabilité est prévue pour le 22/3
Elle a deja reçu sa carte sim donc pour l'instant tout va bien.
Aujourd'hui elle regarde ses mails et elle s'aperçoit qu'elle en a reçu un concernant Deezer. Elle n'a rien demandé. Est ce une option gratuite comme dans mon ancien forfait Orange?
Merci de vos eclaircissements
Résolu ! Accéder à la solution.
le 15-03-2012 15:55
Non, ce n'est pas gratuit chez Sosh.
le 15-03-2012 17:15
merci pour ta réponse mais ça veut dire qu'on lui a collé cette option sans qu'elle le demande alors
Pas très normal ça. Ca s'apparente à de la vente forcée
le 15-03-2012 17:15
ou à une erreur de facturation. Ce n'est pas rarissime en ce moment...
le 15-03-2012 19:14
je sais pas s'il va y avoir une erreur de facturation puisque son forfait n'est pas encore en route
Elle a juste eu le mail confirmant l'activation de Deezer Premium alors qu'elle a juste souscrit au forfait ES 2h
le 16-03-2012 09:55
Bonjour barbenzingue,
Pouvez-vous m'envoyer par message privé vos coordonnées afin que je consulte votre dossier.
(nom, prénom, numéro de ligne ou numéro de commande)
Bonne journée.
MathieuC
le 16-03-2012 10:55
Pour Mathieu c
je ne sais pas comment vous envoyer un message privé
merci
le 16-03-2012 10:57
Il faut cliquer sur le pseudo de MathieuC et en haut à droite envoyer un message privé
le 16-03-2012 10:59
oh le blond
j'etais allé sur son profil et j'avais pas vu
merci bcp
le 06-10-2012 17:50
Bonjour,
Je me permet de re-up ce sujet au lieu d'en faire un autre.
Hier soir, j'ai également recu un couriel comme quoi je m'étais inscrit à Deezre premium alors que je n'avais rien demandé du tout .. Serait-ce possible d'y faire quelque chose ?
Cordialement, Dylan.