Les forfaits / Les options

[halfy]

Bonjour, 

J'ai exactement le même problême. Pourtant ça fonctionnait normalement le vendredi 6 dans l'après midi. (La remise à zéro de mon forfait étant faite le 7). J'ai essayé d'éteindre et de rallumer mon téléphone mais rien n'y fait. Le partage de connexion a disparu du mode "Réglages" de l'iPhone. Pour le trouver il faut aller dans le menu réseau et lorsque ceci est fait, il me redirige vers une page ou je dois souscrire à une option modem (très onéreuse par ailleurs.)

[cdtnono]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème.

Comment puis-je contacter quelqu'un de chez SOSH.

[Jack Dawson]

bonjour cdtnono,pour contacter un conseiller ,utilises le chat.

[chubb]

J'ai ouvert un post à ce sujet: essayez de tous vous y regrouper car ce n'est pas un problème isolé apparement.

[Tom11]

Après avoir parlé par chat avec un conseillé sosh, on m'a proposé de restaurer mon iPhone via iTunes.

....

Bon courage tout le monde.

[chubb]

Tu nous tiens au courant du résultat. Merci

[julien.guigon]

j'ai egalement contacter un webconseiller qui m'a proposé uniquement un rdv technique demain sans aucune autre info..à voir l'ensemble des messages, le probleme ne vient surement pas de nos téléphones mais bien de chez orange... et toujours aucune info ni explication, ni délais... Bref! espérons qu'ils se bougent!

[chubb]

Je penche plus aussi pour un problème d'Orange vu le nombre de clients atteints et cela uniquement après la date des RAZ.

Un peu de communication la dessus.

Merci les webconseillers

[SabrinaM]

Bonsoir,

Merci de m'envoyer par message privé vos nom, prénom ainsi que votre numéro de mobile afin que je puisse accéder à votre dossier ?

De plus, n'hésitez pas à me donner le maximum de renseignements concernant votre problème : depuis quand, quel mobile.

Bonne soirée.

SabrinaM

[Lulyss]

Allez je poste une dernière fois

Donc mon pb a été résolu quand le service technique a désactivé / reactivé mon option

Insistez bien car j'ai d'abord eu le droit à la proposition du reset soft , puis hard et après la possibilité de contacter l'apple care ... bref pas besoin de tout ça puisque cela venait bien de chez eux