Les forfaits / Les options

[tuxi]

bonjour j'ai eu ma portabiliité le 10/7 mais aujourd'hui le 12 je n'ai tj pas l'option acces internationnal activée.

par ailleur j'ai sur mon compte cette information : l'option Recharge pour un proche(en cours de traitement) ...

si j'active l'option internationnale qui est gratuite , j'ai tj le meme message :Ce service est momentanément indisponible. Vous pouvez vous reconnecter ultérieurement

ma question est : quand est ce que je pourrais souscrire a cette option indispensable pour moi ?

merci

[Luron · Accepted solution]

Le mode international est activé par défaut pour tout le monde, mais seulement une fois que ton contrat signé et tes pièces justificatives sont validées par Sosh.

[tuxi]

c un peu ce que je pensais mais , j'ai mon forfait qui est bien actif car j'ai acces a mon compte sur orange.fr...

par contre je me demande pourquoi tout n'est pas a jour car j'ai bien envoyé tout ce qu'il fallait.

est-ce qu'il y a des retard dans la validation des contrats en ce moment ??

[tuxi]

est ce qu'un admin peux me dire comment activer cette option acces internationnal.... c urgent

[tuxi]

bonjour,

Est-ce qu'un admin peux contrôler mon dossier ?

[tuxi]

je viens d'avoir le service client qui viennent d'activer le mode : on  verra bien d'ici lundi sinon garre ...