Les forfaits / Les options

[schnappi]

Bonjour,

Suite à ma portabilité de Bouygues vers Sosh j'ai la notification de messagerie vocale (888) qui reste persistante malgré une boite vocale totalement vide. Comment pourrai-je supprimer cette notification? Le problème provient du serveur Sosh probablement car avec une autre carte sim cette notif disparait.

Merci d'avance

[Dr.X]

Essayer :

te laisser un nouveau message, le consulter et l'écouter jusqu'au bout, attendre les options pour l'effacer, puis l'effacer.... ça devrait supprimer l'indicateur...

[schnappi]

Déjà tenté hélas... et mais rien n'y fait! 

J'ai vraiment tout tenté! 

Et personne pour répondre lorsqu'on envoie un message au service client orange.. 

[gilbut]

Une réponse de Sosh serait appréciée, j'ai le même problème... 

A chaque fois que j'allume mon téléphone, j'ai une notification me disant qu'un message m'attend sur le répondeur. 

Quand j'appelle le 888 : aucun message. 

Et l'icône reste dans la barre de notification. 

Très énervant après plusieurs semaines

[Nicolas]

Bonjour,

Merci de bien vouloir me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne) en message privé. Je vais regarder ce qu'il en est.

Je déplace ce fil de discussion dans une salle plus appropriée.

Nicolas

[Lediouc]

Bonjour, je suis exactement dans la même situation :

1) Provenance de Bouygues

2) Demande de portabilité effectuée le 4/04/2012

3) Aucun problème de notification durant la période intermédiaire

4) Portabilité rendue effective le 14/04/2012 dans l'après-midi

5) Quelques petits aléas de messagerie mais rien de méchant jusqu'au 16/04/2012

6) Depuis le 14/04/2012, persistance de l'icone de messagerie vocale dans la barre de notification alors que je n'ai aucun message

7) Impossible de s'en débarasser...

Téléphone : Galaxy Note

Merci de votre aide, car ce n'est pas grave mais c'est franchement gênant...

[SabrinaM]

Bonjour Lediouc,

Merci de m'envoyer par message privé vos nom et prénom ainsi que votre numéro de mobile, afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée.

SabrinaM

[SabrinaM]

Bonjour Lediouc,

Je vous informe que le nécessaire a été fait sur votre dossier.

Merci d'éteindre et rallumer votre mobile et me tenir au courant du résultat.

Bonne journée.

SabrinaM

[Luron]

C'est assez étrange ce phénomène et certainement un problème technique propre au portage, car Orange/Sosh est justement le seul opérateur à ne pas envoyer de "notification de messagerie vocale" ! Orange/Sosh n'envoie que des SMS ! Ce qui est bien gênant d'ailleurs :-(

[Lediouc]

Bonjour,

j'ai redémarré le téléphone hier, et j'ai recommencé aujourd'hui et hélas j'ai toujours cette icone de messagerie vocale. Je ne sais pas si ça peut vous aider mais hier j'ai aussi reçu des sms de bouygues telecom pour consulter des mms reçus après la date de portabilité et que je n'arrive d'ailleurs pas à télécharger.

Quoi qu'il en soit mon problème principal reste cette notification de messagerie, sachant que je ne reçois strictement aucun sms ou même de notification lors de la réception de messages vocaux.

Merci par avance de vos démarches.