Les mobiles

[rodlig]

Bonjour,

malgré mes nombreuses tentatives il m'est toujours impossible via mon compte -> liens utiles -> Acheter un telephone portable, d'acheter un téléphone.

Cela plante à différents endroits avec toujours le même message d'erreur "

La boutique des mobiles Sosh n'est pas encore en ligne.

Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. L'équipe Sosh."

Tout n'est donc pas en place ?

Je précise que j'ai effectué les tests avec un ie9 et un Firefox

Merci d'avance.

[paulette69]

Je suis dans le même cas!!

Il semblerait que le site ne soit pas vraiement aui point!!!!

[Moco]

Que le premier qui réussit en avertisse la communauté !

[manubobdu69]

Bonjour à tous,

J'ai réussi à commander un portable hier dans l'après-midi (vers 17h)

mais apparemment le site a un problème depuis hier soir !

[Moco]

De quelle façon as-tu procédé ?

[manubobdu69]

Salut,

j'ai tout simplement cliquer sur le lien "acheter un nouveau mobile" puis choisi mon portable et suivi la démarche:

la 1ère fois ça s'est arrêté quand j'ai du choisir le mode de livraison, et la 2ème tout a marché (j'ai suivi les instructions et payé en ligne).

N'hésite à me poser d'autres questions.

[Moco]

Merci. Tu dois être l'un des premiers à réussir cela. Je pense à tous ceux qui n'ont pas eu cette chance !

[manubobdu69]

Enfin bon, je viens d'apprendre par un webconseiller que ma commande avait été annulé (je ne sais pas pourquoi) et que je recevrai un appel du service réclamation mardi pour résoudre ce problème !!!

[Moco]

Du coup, tu n'es plus le premier Sosher à avoir réussi l'achat d'un mobile ! 

Tiens nous au courant.

[Yanerick · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement technique impactant uniquement les validations de commande de terminal seul, pour les clients déjà titulaires d'une offre Sosh.

Nos équipes techniques ont analysé et réparé l'anomalie en fin de matinée.

Tout est désormais rentré dans l'ordre, le service est de nouveau opérationnel.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne fin de journée à vous et restez connectés

Yanerick