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Mikow
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Cout du répondeur à l'étranger?

Bonjour, En cas d'utilisation du portable à l'étranger, comment sont facturés les appels dirigés vers la messagerie? Sont-ils facturés comme si l'appel avait été décroché ou bien n'est il pas facturé comme en France? Aujourd'hui utilisateur d'un forfait Orange Business par mon entreprise, nous sommes facturés comme si nous avions répondu et donc au tarif d'une communication étranger.. Merci d'avance!
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Whipl (Elfou52)
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Re : Cout du répondeur à l'étranger?

[ modifié ]

La même chose chez Sosh, si ton interlocuteur va jusqu'à ta messagerie, alors ce sera facturé au prix d'un appel international.

 

EDIT: @Luron: Mea Culpa, un mauvais souvenir (mémoire trompeuse ...) alors ... :smileyembarrassed:

_____________________________



des infos, des tests, des bons plans, des concours, ... → Sosherz.com

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Luron
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Re : Cout du répondeur à l'étranger?

[ modifié ]

Elfou52 a écrit :

La même chose chez Sosh, si ton interlocuteur va jusqu'à ta messagerie, alors ce sera facturé au prix d'un appel international.


*******************

Non, Elfou52, à moins d'un changement, les appels redirigés vers la messagerie ne sont pas facturés où que tu sois. Ce qui est facturé, c'est ton appel vers la messagerie ou ta notification par appel vocal de la messagerie.

@gai_luron, chien Soshien sachant sosher et androidophile
« On the Internet, nobody knows you're a dog » [Peter Steiner]

Mini helpsosher
Mikow
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Re : Cout du répondeur à l'étranger?

Merci a vous pour ces réponses! Le guide de facturation n'étant pas très clair à ce sujet, savez vous comment avoir une information sûre à 100%?
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Luron
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Re : Cout du répondeur à l'étranger?

Pour ma part, je suis sûr de ce que j'avance. J'ai suffisamment voyagé à titre professionnel en Europe et aux États-Unis avec un abonnement Orange (Orange Pro qui était dans la gamme grand public et non dans la gamme Business Services) pour ne pas avoir de doute.

 

Par ailleurs, si tu regardes à la page 11 de la fiche tarifaire, tu peux lire le prix des "renvois conditionnels vers la France métropolitaine (hors messagerie vocale)", ce qui signifie a contrario que les renvois sur messagerie ne sont pas facturés.

@gai_luron, chien Soshien sachant sosher et androidophile
« On the Internet, nobody knows you're a dog » [Peter Steiner]

Helpsosher miss météo
NERO
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Re : Cout du répondeur à l'étranger?

Bonjour,

Pour ma part, j'ai été facturé par 2 fois au Mexique au mois d avril - appel basculé sur répondeur ( ainsi que sur celui de ma compagne).

Réclamation en cours au service client qui semble ne pas comprendre/admettre le problème !

Je repars en Espagne cet été - si Sosh me facture à nouveau - résiliation en septembre !

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