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Sosher du dimanche
Laju17
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SMS surtaxé 81221

Sur la facture de juillet 2012, je suis taxé de SMS  avec service hors fofait pour 15.05 e HT. Cela ne corespond à rien de ma part. En regardant ma consommation en cours, je vois à nouveau un SMS surtaxé le 06/07/12 au 81221 alors que je n'ai ni appelé ni reçu de sms  de ce N°. 

Helpsosher miss météo
alex-jules
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Inscrit : ‎23-06-2012

Re : SMS surtaxé 81221

[ modifié ]

Bonjour,

 

Vous affirmer ne pas être l'auteur de ces SMS surtaxés, il y a donc différentes raisons de cette facturation hors-forfait :

  • Vous avez pris un abonnement (sans le vouloir) à un prestataire de service (sonnerie,logo,jeux..)

 Le coût de cet abonnement est facturé de façon récurente (toutes les semaines, tous les mois...) Vous pouvez y remédier en envoyant "STOP" si vous recevez un message du prestataire.

 

  • OU il s'agit d'une erreur de facturation, mais cela est très rare car l'acquisition de ce type de service nécessite une action de votre part (qu'elle soit volontaire ou non).

 

Restant à votre disposition si vous avez d'autres questions,

 

Bonne fin de journée à vous. :smileyhappy:

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en gras sur le forum.]

 

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