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Initié
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Inscrit : ‎09-05-2013

Problème SMS sur Galaxy S4 (GT-I9505)

Bonjour,

 

J'ai trois problèmes :

1) Notification de SMS erronée

Mon SGS4 (Samsung Galaxy S4) me met dès son allumage une enveloppe de notification de réception de SMS dans la barre d'état (première ligne en haut de l'écran). Lorsque j'essaie de lire ce SMS, j'arrive sur l'application Mes Messages, à compléter d'un nouveau destinataire et d'un message à écrire (en bref, sur l'écran d'un nouveau message vierge à envoyer). Comment faire pour supprimer cette notification erronée ?

 

2) Envoi de SMS :

Ca marche parfois et parfois l'envoi de nouveau SMS est impossible. Pourquoi ?

 

3) Messagerie vocale visuelle :

Elle ne fonctionne pas.

 

Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ces problèmes.

 

Cordialement,

 

Olivia

Etudiant
Envois : 102
Inscrit : ‎17-10-2012

Re : Problème SMS sur Galaxy S4 (GT-I9505)

Bonjour, 

 

de nombreux problèmes similaires sont présents sur le forum avec le même mobile.

 

Je vous invite à tenter ces manipulations : 

Smiley heureux

Initié
Envois : 7
Inscrit : ‎09-05-2013

Re : Problème SMS sur Galaxy S4 (GT-I9505)

Merci tyael pour la rapidité de ta réponse.

 

Malheureusement, après vérification, les paramètres étaient corrects et rien n'a été résolut. Ces trois problèmes demeurent entiers.

 

Cdlt,

 

Olivia

Etudiant
Envois : 102
Inscrit : ‎17-10-2012

Re : Problème SMS sur Galaxy S4 (GT-I9505)

[ modifié ]

Je viens de trouver d'autres problèmes avec d'autres solutions : 

 

Après cela, si rien ne marche, vous pouvez attendre qu'un conseiller vous réponde ou contacter un conseiller via le chat : http://www.sosh.fr/contact.

Smiley heureux

 

Initié
Envois : 7
Inscrit : ‎09-05-2013

Re : Problème SMS sur Galaxy S4 (GT-I9505)

Cher tyael,

 

Sympa les réponses. Malheureusement hors sujet : les MMS fonctionnent en envoi et en réception. Or :

- la notification erronée d'un SMS reçu demeure ;

- les SMS (re)fonctionnent en envoi sans raison (je n'ai rien modifié, le réseau est toujours le même et je ne suis pas en déplacement)...

- la messagerie vocale visuelle est toujours inopérante...

 

Je précise : la carte (micro) sim que j'utilise est celle que j'ai récupérée de mon iPhone 4. Ces problèmes peuvent-ils venir de là ?...

 

Cdlt,

 

Olivia

 

Etudiant
Envois : 102
Inscrit : ‎17-10-2012

Re : Problème SMS sur Galaxy S4 (GT-I9505)

Si vous venez d'acquérir le mobile, la carte SIM peux poser problème.

Désolé de ne pas avoir trouver de solutions, je vous conseille d'attendre la réponse d'un conseiller ou d'en contacter un via le chat dès demain : http://www.sosh.fr/contact.

Smiley heureux

Initié
Envois : 7
Inscrit : ‎09-05-2013

Re : Re : Problème SMS sur Galaxy S4 (GT-I9505)

J'ai essayé de Sosh contact : soit ils sont fermés, soit ils sont surchargés... Smiley triste

Galère...

Enfin, merci quand même pour le coup de main. A défaut de solutionner, ça fait patienter. ;-)

 

Bonne journée tyael.

 

Cdlt

 

Olivia

Etudiant
Envois : 102
Inscrit : ‎17-10-2012

Re : Re : Problème SMS sur Galaxy S4 (GT-I9505)

Du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jours fériés. Smiley clignant de l'œil

Initié
Envois : 7
Inscrit : ‎09-05-2013

Re : Re : Problème SMS sur Galaxy S4 (GT-I9505)

Oooops !Smiley surpris

Au temps pour moi !

C'est férié (même si ici on bosse)...

 

Quand je trouverai la solution, je ne manquerai pas de l'écrire ici. C'est ça la Sochlidarité : Smiley clignant de l'œil

 

A bientôt et merci.

 

Cdlt

 

Olivia

 

Initié
Envois : 2
Inscrit : ‎04-01-2013

Re : Re : Problème SMS sur Galaxy S4 (GT-I9505)

Bonjour,

 

Meme problème.

L'application messagerie visuel est marqué maintenant comme non compatible avec le Galaxy S4.

 

Parcontre moi je ne reçois meme pas de SMS pour le prévenir d'un message sur mon répondeur.

 

Merci de trouver des solutions car nous sommes plusieurs a avoir des pb.

 

FX