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Sosher du dimanche
wjeepe
Envois : 1
Inscrit : ‎14-01-2012
Solution approuvée

Web conseiller

Bonjour,

 

Pouvez-vous me dire comment contacter un web conseiller sosh ?

Je souhaite obtenir une carte micro SIM.

 

Merci d'avance

Claude Wanhem

Top Contributeur
Whipl (Elfou52)
Envois : 10 395
Inscrit : ‎30-12-2011

Re : Web conseiller

Pour obtenir une nouvelle carte SIM, vous avez deux possibilités:

  • Vous rendre dans une boutique Orange (hors partenaires et franchises) (liste disponible ici), le changement est gratuit et immédiat.
  • Contacter le service client via le tchat qui est ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h, excepté les jours fériés, le changement est gratuit et la nouvelle SIM est envoyée par la Poste.

:smileywink:

_____________________________



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Webconseiller
Jean_Michel
Envois : 761
Inscrit : ‎02-07-2013

Re : Web conseiller

Bonjour mehmetscholl,

Je vous propose de contrôler votre dossier.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, numéro de mobile ainsi que le numéro de client.

Merci.

Jean_Michel
La Soshiety c'est avant tout du partage.
Attention : les messages privés envoyés aux webconseillers sans y avoir été personnellement invité sur le forum ne sont pas traités.
Aspirant sosher
LaNanaa
Envois : 3
Inscrit : ‎24-09-2013

Re : Web conseiller

Bonjour je ne peux plus envoyer de sms ni d'appels en revanche je peux les recevoir.
Jai recu un message de sosh disant de contacter un web conseiller
j'aimerai une solution au plus vite merci bcp.

Top Contributeur
chubb
Envois : 22 345
Inscrit : ‎27-10-2011

Re : Web conseiller

Ce ne sera pas possible avant demain matin , vous sembles en ligne restreinte.
Avez vous bien renvoyé votre contrat?
----------------------------------------------------------------------------------------------
too much is never enough
.............................................
Appleaddict iPhone 5S 64 Go silver, iPad 4, Mac Book air ,MacBook Pro retina ,Apple TV,iMac
Webconseiller
Elodie_
Envois : 832
Inscrit : ‎25-06-2013

Re : Web conseiller

Bonjour LaNanaa

Je peux vous apporter mon aide afin de vérifier votre dossier.
Merci de me communiquer en privé votre :

nom
prénom
numéro de mobile
numéro client
adresse mail


Bonne journée

Elodie

 

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Aspirant sosher
rolento
Envois : 1
Inscrit : ‎25-09-2013

Re : Web conseiller

Bonjour.

 

Mon forfait semble suspendu pour l'instant avec réception d'un sms me demandant de contacter un webconseiller. Ayant vu à côté de nom qu'il y avait la mention "web conseiller", je me permets de vous demander directement comment je pourrais faire pour rentrer en contact avec un de vos web conseillers sachant que ça va faire quasiment 3 heures que j'eesaie de le faire sans succès.

 

Cordialement.

Webconseiller
Elodie_
Envois : 832
Inscrit : ‎25-06-2013

Re : Web conseiller

Bonjour rolento.

Nous intervenons sur le forum quand vous postez un message sur un des différents fils de discutions.
Vous avez également la possibilité de contacter le Chat  ici

Je peux vous apporter mon aide, pour vérifier votre ligne.

Merci de me confirmer en privé votre:

nom
prénom
numéro de mobile
numéro client
adresse postale


Bonne journée

Elodie

 

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Webconseiller
Elodie_
Envois : 832
Inscrit : ‎25-06-2013

Re : Web conseiller

Je reste à votre disposition si besoin.
Merci, de me tenir informée.


Bonne journée

Elodie

 

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Sosher
dmnscdr
Envois : 5
Inscrit : ‎28-09-2012

Re : Web conseiller

Bonjour,

 

J'ai reçu cette nuit le mail de confirmation d'expédition de mon nouveau mobile m'indiquant que je pourrais suivre le numéro de colis sur chronopost.

Sauf que nulle part dans le mail n'apparait ce numéro chronopost:

 

Vous avez 8 jours à partir de demain pour retirer votre colis à l'adresse du point relais que vous avez choisi.
Au-delà des 8 jours, votre colis nous sera retourné et vous devrez nous recontacter pour demander une nouvelle livraison.
Suivez la livraison en renseignant le n° de votre colis  sur le site Chronopost

 

Pourriez-vous me fournir ce numéro?

REF du mail: OVADMAIL109A 00000  Commande n°Y203927053

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