karukera

Baisser le prix anormalement élevé du pass voyage Europe/DOM pour le forfait 24/7

Statut : On y travaille
par Boss sosher ‎15-07-2012 21:41 - modifié ‎15-07-2012 22:20

Le pass voyage propose 15 minutes, 30 minutes ou 60 minutes pour passer et recevoir les appels +10 SMS (hors nos courts et SMS surtaxés) + 2 Mo de connexions multimédia par période de 7 jours.

Or avec le forfait 24/7 les SMS/MMS depuis l'Europe et les DOM sont inclus, il est donc moins interresant de ne pas prendre un pass voyage sauf si on tient absolument aux minables 2 Mo de connexions multimedias. Le tableau ci-dessous le démontre :

 

passvoyage.png

 

Je suis parti de l'hypothèse que les 15, 30 ou 60 mn d'appels sont également répartis en émission et réception.

 

Cherchez l'erreur, par exemple 60 mn d'appels coûtent moins chers (13,50€ au lieu de 15,00€) sans le pass qu'avec le pass. Depuis quand une facturation au forfait est plus chere qu'une facturation au détail ?

 

En outre, le pass est valable 7 jours, donc ce que vous ne consommez pas est perdu alors que sans le pass vous ne payez que ce que vous consommez.

 

Si vous d'accord avec moi pour que cette anomalie soit corrigée pour les forfaits 24/7 et que le prix du pass baisse, alors "Liker" !

Statut : On y travaille
Bonjour karukera,
Effectivement, les tarifs peuvent parfois ne pas être à l'avantage du client. Nous allons donc faire évoluer le pass voyage. Merci pour votre analyse :smileyhappy:
Guillaume
Commentaires
par Helpsosher junior ‎16-07-2012 21:52 - modifié ‎16-07-2012 22:01

Et en plus , ce qui n'est pas mentionné , c'est que dans cet exemple tu fais des suppositions sur des appels par tranche d'1 minute minimum... Il ne faut pas oublier que les pass voyage sont décomptés à la seconde aprés la 1ère minute indivisible alors qu'en hors forfait les appels reçus le sont dès la première seconde et les appels émis à la seconde aprés les 30 1ères secondes !!! Ce qui veut dire que si on refait les calculs avec des appels durant quelques secondes uniquement, alors là le pass voyage est totalement aberrant !!

 

J'avais d'ailleurs envoyé il y a quelques semaines envoyé un message sur les pass voyages :

 

http://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Les-options/Pass-Voyage/m-p/270035/highlight/true#M35892

 

Il y a un certain nombre d'erreurs sur ces pass qui me semble t'il n'ont pas été corrigés ..

 

par Equipe Marketing Equipe Marketing le ‎17-07-2012 14:04
Statut modifié en : On y travaille
Bonjour karukera,
Effectivement, les tarifs peuvent parfois ne pas être à l'avantage du client. Nous allons donc faire évoluer le pass voyage. Merci pour votre analyse :smileyhappy:
Guillaume
par Top Contributeur le ‎17-07-2012 14:14

Bonne analyse ! La baisse forcée des tarifs Europe n'a fait que rendre plus évidente l'inadéquation du Pass Voyage Europe lorsqu'on ne fait pas qu'émettre des appels.

par Aspirant sosher Muss76 le ‎11-08-2012 11:53

Une directive europpéenne a forcer les operateurs a baisser ses tarifs depuis l'europe.

Cette directive a été mise en application rapidement par Orange pour les communications passée sans pass voyage. Le pass voyage etant deja commercialisé il sera certainement modifié des la prochaine periode commerciale.

Bien cordialement

par Boss sosher le ‎11-08-2012 11:59

Et elle commence quand la prochaine prériode commerciale ?

par Helpsosher junior le ‎11-08-2012 12:56
Il faudrait aussi que le pass voyage prenne en compte les blackberry, qui sont pour le moment exclus au niveau des 2Mo !!!
par Boss sosher le ‎22-08-2012 11:10

Peut-être aurait-il été opportun de faire évoluer le prix du pass voyage à l'occasion de la publication de la nouvelle fiche tarifaire rendue nécessaire pour tenir compte de la nouvelle gamme de fofaits

par Boss sosher le ‎28-08-2012 19:33

oui et des communication internationales en general

par Boss sosher ‎28-08-2012 19:33 - modifié ‎28-08-2012 19:33

voir ovh c 30 fois moins cher pour martinique par exemple (3 euro pour 1h40)

par Boss sosher le ‎28-08-2012 23:32

Combien faut-il de like pour qu'une "idea" passe du statut "On y travaille" à "On l'a fait avec vous" ?

par Boss sosher le ‎11-09-2012 11:54

... sinon, perso, je trouve que 83 likes, ce n'est pas mal pour une option qui ne concerne que ceux qui voyagent ....

par Boss sosher le ‎17-10-2012 20:29

Bonjour GuillaumeMarket, vous y travaillez toujours :smileywink:

par Sosher Jypé le ‎17-10-2012 21:42

J'ai fait la même analyse le mois dernier  lors de la réception de leur proposition, au cours d'un séjour à l'étranger, et n'ai pas donné suite à ces forfaits.

Avec le  24/7 les MMS depuis l'Europe ne sont pas inclus , seulement  les SMS.

Le prix de ces forfaits se doit d'être modifié pour être réellement intéressant.

Cordialement.

Jypé

par Top Contributeur le ‎17-10-2012 21:45

@karunera : une bonne argumentation, ça fait mouche !

 

par Boss sosher le ‎17-10-2012 21:55

@ziv : ben non puisque les prix du pass voyage n'ont pas changé !

par Top Contributeur le ‎17-10-2012 21:57

Ils sont un peu lents à la détente, chez Sosh mais bon, ça va venir !

 

 

par Boss sosher le ‎17-10-2012 22:01

Je dirais même plus, ils ont une force d'inertie qu'aucun appareil de mesure ne peut mesurer :smileywink:

par Boss sosher le ‎03-11-2012 19:48

GuillaumeMarket a écrit il y a près de 4 mois :

Nous allons donc faire évoluer le pass voyage

=================================================

et le pass voyage n'a toujours pas évolué ....

par Boss sosher ‎19-11-2012 19:20 - modifié ‎19-11-2012 19:21

Très franchement Guillaumemarket dites-nous si Sosh Ideas sert vraiment à quelque chose  et que nous ne sommes âs en train de perdre notre temps? Même pour cette idée où vous dites que "vous allez faire évoluer le pass voyage", il ne se passe rien :/

 

par Aspirant sosher cyberdad le ‎25-03-2013 19:19
"Nous allons donc faire évoluer le pass voyage" : bientôt 1 an, vous pouvez le faire…
par Supersosher le ‎25-05-2013 20:00
10mois 10jours mdrr tres tres fort le guillaume