sdeverly
le
Pour ma part, je vais devoir passer pas mal de temps à l'étranger et suis plutôt intéressé par les communications Europe vers France.
Comme quand on est à l'étranger on ne consomme pas l'allocation du forfait national, cela serait bien que les appels soient décomptés du temps du forfait. Par exemple que le forfait 2h national donne droit à une heure internationale ( ratio x 2 ) ? Et que les sms illimités soient disponibles sur le forfait à 14,90 
jojox32
le
- Depuis la France ou depuis l’étranger? :
la priorité est de communiquer depuis l’étranger vers la France (De la France vers l'étranger ca se fait très bien avec le telephone de la box ADSL 
)
- Les zones du monde à traiter en priorité :
1 : europe
2 : les DOM
3 : USA/Canada
4 : l'Asie
5 : les TOM
6 : l'Afrique
7 : l’Amérique latine etc.
- Le type de communication :
1 : les appels (pour avoir une info/confirlmation expresse)
2 : les SMS, les MMS
3 : la data : avec au moins 100Mo pour faire des requetes Google Maps + quelques recherches sur le Net + quelques mails + 2/3 applis
Bonjour à tous,
Vous avez été nombreux à réagir et donner votre avis. A ce stade, la priorité semble se diriger vers les appels et SMS depuis L'Europe et les DOM suivis par les appels et SMS depuis la France vers l'étranger.
Sn0wSh0w
le
- Depuis la France ou depuis l’étranger? : Depuis l'étranger pour les vacanciers d'été.
Accesoirement si on a une copine italienne, je dirait depuis la France meme pour les copains en Erasmus donc je dirais 60% depuis l'étranger, 40% depuis la France.
- Les zones du monde à traiter en priorité :
Europe et DOM sans aucun doute. Les voyages en Amérique and co se faisant plus rare.
- Le type de communication :
Les SMS et la DATA !!!
Si je suis en Espagne ou en Europe j'aime bien allez sur la page Actu orange savoir ce qui se passe dans mon pays ! ce serait peut être l'idée d'intégrer un petit peu de DATA sachant qu'on va en vacances l'été pour 3 semaines on peut prévoir 50 mo à l'étranger suffisant pour faire de mini connexion pour uniquement faire de la navigation sur internet. Chercher des infos sur un forum pour aller dans un bar, un bon restaurant en plein madrid, des connexions servant à une utilisation pratique de " Surf" sur le web !!!!!
Donc SMS et DATA en priorité surtout la DATA !!!
H2g2
le
- Depuis la France ou depuis l’étranger? : la priorité est-elle de communiquer depuis la France vers l’étranger ou de pouvoir communiquer lorsqu’on est en déplacement à l’étranger ?
Si possible, je verrai bien 2 options au choix du client:
- une avec les communications vers l'étranger.
- une avec les communications depuis l'étranger.
l'une des 2 serait incluse "d'office" dans le forfait (celle choisie par le client) et la 2ème serait accessible moyennant un suplément. pour ceux qui le veulent (ceci pour garder un prix "acceptable" pour tout le monde.
- Les zones du monde à traiter en priorité : L’europe – les DOM – les USA/Canada, l’Afrique, l’Asie, l’Amérique latine etc.
L'Europe et les DOM.
- Le type de communication : les appels, les SMS, les MMS et/ou la data ?
Dans les 2 cas: les appels, les sms, les mms et la data, le tout décompté du forfait.
Et en plus que ces options soient aussi disponibles avec le 2hES et le nouveau 2h à 14.90.
Débat sur l’international : vos besoins, notre réponse
Nous vous avons invité, il y a quelques semaines, à échanger sur Sosh Ideas au sujet des communications depuis et vers l’international. L’objectif de cette consultation : mieux connaître vos besoins et envies, afin d’y apporter la réponse la plus adéquate. Vous avez été nombreux à prendre part à ces discussions, et vos contributions nous ont permis de construire notre réponse au plus près de vos attentes.
• Sur le type de communications : d’après les témoignages recueillis, vos revendications se partagent équitablement entre les appels et les SMS. Dans l’échelle des priorités, la data apparaît à ce jour moins importante : moins d’un participant sur cinq l’a évoquée.
• Sur la nécessité de mettre l’accent sur les communications depuis l’étranger ou depuis la France : les deux sont importants. Axeland résume bien les choses : il nous explique que « habitant en France et travaillant en Allemagne », il doit souvent communiquer dans les deux sens.
• Sans surprise, l’Europe est la zone géographique vers et depuis laquelle s’effectue la plupart de vos communications. A noter également : un tiers des participants souhaite la mise en place de nouveautés concernant les DOM. Comme le résume Ronie, ce sont vraiment les « deux zones à traiter en priorité ».
Vers une nouvelle option internationale
Suite à vos remarques, nous avons décidé de mettre en place une nouvelle option. Cette option proposera 1 heure d’appel dans les deux sens (vers et depuis l’étranger), ce qui concilie les deux types de demandes exprimées. Il nous reste encore à déterminer le prix et la zone de couverture de l’option. Sachez d’ores et déjà qu’elle couvrira a minima l’Europe et les DOM. Cette option sera disponible fin août.
A suivre dans les jours qui viennent… Nous allons lancer dans les prochains jours une opération spéciale permettant à 400 clients sosh de tester une application conçue par notre partenaire Ipass. Cette application permet de se connecter gratuitement, pendant 10 heures, à plus de 600.000 bornes wifi normalement payantes partout dans le monde : aéroports, hôtels, lieux touristiques, etc. Un formulaire d’inscription sera bientôt à disposition sur sosh.fr pour ceux qui désirent recevoir les codes d’accès. On vous en dit plus la semaine prochaine !