chatmalo

Nouvelle idée : dire merci à Sosh quand les choses sont bien faites.

Statut : On l'a fait, avec vous
par Sosher chatmalo le ‎21-09-2012 13:50

Voilà, juste un utilisateur content (bon ok je fais parti de ceux qui ont pu avoir, et ont toujours, un forfait à 14€90 ce qui aide à rester content) et je voulais le dire.

J'ai précommandé un iPhone 5 et je l'ai reçu ce matin même, ma copine aussi, je suppose que nos cartes Sim sont dans la boîte aux lettres, donc tout s'est très bien déroulé, par conséquent je voulais dire...

 

Merci.

Statut : On l'a fait, avec vous
Bonjour chatmalo,
Belle idée, ici on aime :smileywink:
Effectivement, il est moins naturel de venir se connecter pour dire que tout s'est bien passé.
Nous apprécions en tout cas ces témoignages qui récompensent nos efforts pour vous fournir -avec votre concours- une offre qui vous satisfasse.
Guillaume
Commentaires
par Mini helpsosher le ‎21-09-2012 17:54

T'aurais peut-être du attendre d'ouvrir ta boîte aux lettres avant de poster, on ne sait jamais.

 

Concernant le forfait à 14,90€, c'était une série limitée si mes souvenirs sont bons. Donc, il fallait le prendre lorqu'il était disponible malheureusement.

 

Toujours est-il que je l'ai pris dès son lancement car je ne suis pas très bavard au téléphone, par contre l'illimité internet m'intéressait.

 

Et je suis très content de l'avoir car c'est 5€ moins cher que la plupart des opérateurs (Sosh y compris) pour une différence de service qui ne me concerne pas, même si Free s'en approche si on est déjà client internet chez eux (ce qui n'est pas mon cas).

par Sosher junior yellowdogjda le ‎21-09-2012 21:36

Iphone livré ce matin 11h par chronopost mais pas de carte nano dans la boite aux lettres. Direction la boutique Orange la plus proche, très bon accueil et 5 minutes plus tard je demarrai mon iphone 5.

Merci Sosh et Orange

par Sosher junior doors5 le ‎21-09-2012 21:46

Iphone 5 et nanosim bien reçu aujourd'hui, je suis très surpris et satisfait, je ne m'attendais vraiment pas a tout avoir dans les temps. 

 

Un grand Merci à SOSH.

Pour que je sois encore plus satisfait la prochaine fois :

- Message de communication plus clair, livraison, carte SIM....

- Inclure la carte nano directement dans la commande de l'iPhone !

par Sosher Silvermat le ‎22-09-2012 01:43

Idem pour moi, Iphone 5 bien reçu, et la nano sim dans la boite aux lettres en rentrant !

Bref il faut aussi dire quand tout se passe bien, même s'il y a eu quelques annonces un peu chaotiques, mais avec un lancement tel que l'Iphone 5, il faut s'attendre à ce genre de choses et faire preuve de recul. Au final tout s'est trés bien passé, et reçu le jour J ! Merci à Sosh ! 

par Helpsosher miss météo le ‎22-09-2012 07:42

J'ai reçu l'iPhone 5 hier matin, et la carte nano-Sim aussi, par pli séparé. 

 

Dans mon cas, tout s'est extraordinairement bien passé. Je loue la réactivité de Sosh, qui a su prendre en compte les demandes des clients et trouver des solutions aux problèmes (notamment de l'envoi de la carte nano-Sim).  

 

La livraison de l'iPhone a même été anticipée par rapport à ce qui avait été initialement prévu. 

 

Bref, chapeau, Sosh!!

par Starsosher le ‎22-09-2012 11:18

Idem pour moi, carte sim dans la boite aux lettres hier midi, et iPhone récupéré en relai dans la foulée.

 

Belle synchronisation, merci !

par Sosher Lauriesosh le ‎22-09-2012 11:34

moi aussi, nouvelle dans la communauté sosh, et vraiment tout se passe bien depuis l'arrivée de mon iPhone 5 et sa nano SIM hier.

un grand merci aussi à MathieuC qui m'a ouvert ma ligne par message privé, alors que je n'avais pas toutes les infos pour le faire!

 

une cliente mobile heureuse, yessssss!

bon we à tous

par Sage sosher le ‎23-09-2012 09:11

Hier, j'ai moi-même posté ici : http://communaute.sosh.fr/t5/Les-mobiles/TOPIC-UNIQUE-concernant-l-iPhone-5/td-p/394162/page/391#fee... à 13:24 mon expérience plus que satisfaisante avec Sosh concernant la commande de mon iPhone 5.

Evidemment que je like

par Boss sosher le ‎23-09-2012 10:00

On ne peut pas forcer les gens qui n'ont pas à se plaindre à venir se connecter sur le forum pour faire un témoignage. Pourtant, ils sont probablement une immense majorité...

 

par Equipe Marketing le ‎24-09-2012 10:03
Statut modifié en : On l'a fait, avec vous
Bonjour chatmalo,
Belle idée, ici on aime :smileywink:
Effectivement, il est moins naturel de venir se connecter pour dire que tout s'est bien passé.
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Guillaume
par Sosher du dimanche bricamac le ‎24-09-2012 17:12

Je tiens aussi à dire bravo à Sosh....

par Sosher christophe.H1 le ‎24-09-2012 21:35

moi aussi je suis un nouveau SOSHER à l'occasion de la sortie de l'iPhone 5. Je dis merci à Sosh, mon téléphone à été livré à coté de chez moi le jour de sa sortie, j'ai pu le récupérer tout simplement en sortant du travail et sans faire la queue. Mis en route le lendemain. L'iphone 5 avec le réseau Orange, ça dépote grave...Vraiment nickel !

par Sosher delmasebastien le ‎24-09-2012 21:40

Super idée. Moi je dis un grand merci à sosh pour l'option SMS illimité en europe et l'option 1h en europe.

Cela a changé ma facture moi qui suis frontalier !

par Helpsosher junior le ‎24-09-2012 22:07

Moi aussi je suis satisfait du service proposé par Sosh même si je déplore comme beaucoup la disparition du forfait à 14,9€. Mais bon, je peux le conserver donc c'est pas si mal

par Sosher junior Yrp le ‎24-09-2012 23:42

Je suis également extrêmement satisfait de mon forfait à 14€90 chez Sosh.

Aucune fausse note, de la migration depuis orange il y a quelques mois à aujourd'hui.

 

Bravo, et que ça dure !

par Mini helpsosher le ‎25-09-2012 09:25

Merci d'avoir ouvert cette idée, je voulais le faire il y a quelques jours.

 

J'ai pré-commandé mon Iphone 5 et j'étais inquiet de ne pas recevoir la carte nano-sim à temps.

 

Finalement Sosh a pris la bonne décision en l'expédiant automatiquement à ceux qui avaient commandé le téléphone chez eux, je l'ai reçue même avant. Quant à l'Iphone, reçu vendredi à midi, tout a été parfait, jusqu'à l'activation.

 

Et même si je n'ai "que" le forfait à 19,90 euros, mon débit a été multiplié par 2,5 par rapport à mon ancien 3GS ! Et même par un facteur de 4 depuis Free moblile !

 

Donc un grand merci à SOSH :smileyhappy:

par Mini helpsosher le ‎25-09-2012 10:51

Comme je l'ai déja écrit à Sabrina M:

Après tout ce que j'ai pu lire sur ce forum concernant sosh et orange, je tiens à laisser un message qui s'adresse à toute l'équipe!

 

Ayant commandé mon iphone 5 dimanche dernier, je l'ai bien reçu comme convenu ce matin, j'ai été très bien averti de son arrivé par mails et par la suite la nano sim fut déposée dans ma boite aux lettres!

 

De ce fait j'ai pu activer la sim et configurer comme il se doit mon iphone 5 en temps et en heure!

Tout cela pour dire un grand merci à toute l'équipe de sosh pour la rapidité, l'efficacité et la communication!

Bravo surtout pour votre professionnalisme.

 

Bref merci sosh!

 

Un client très content d'être parti de chez SFR et de faire parti de la communautée Sosh.

 

Cordialement

par Sosher Erw ‎25-09-2012 18:07 - modifié ‎25-09-2012 18:16

Trop facile cher Soshien quand on a un forfait 14,90€ :smileywink:

 

Avant donc cette fameuse suppression du 14.90€, l'offre était étonnament simple, cohérente, complète et très compétitive, à tel point qu'elle pouvait dissuader certains de passer chez Fr*e

 

Mais çà ... c'était avant 

 

A propos du service en ligne (Chat), auquel j'ai fait appel à 2 reprises, rien à redire impeccable, même si l'attente est un peu longue à mon gout

 

par Starsosher le ‎25-09-2012 19:11

Reçu mon Iphone 5 sous 3 jours ouvrés; comme prevu.

 

Merci Sosh

 

Et son service en ligne trés bien

par Sosher junior beethogun le ‎25-09-2012 23:21

iPhone commandé, mais pas envoyé !! Finalement faut que je renvoie des papiers et des papiers, que je demande par mail un contrat, que j'attends toujours (alors que sur le mail de confirmation de commande il est bien dit que l'on renvoit le contrat après la réception du téléphone..!)...

 

Du coup iphone commandé le 20, on est le 25 j'attends le contrat afin de le remplir de le renvoyer pour qu'enfin ils se décident a commencer si tout va bien à préparer ma commande...!!

 

Pourquoi moi ? pourquoi mon tél n'est pas envoyé comme tout le monde 2 jours après la commande ? Ca devrait être tout le monde pareil...

Surtout que je suis déjà client mobile Orange...

 

Donc certains sont satisfaits d'autres -beaucoup- moins...

par Sosher du dimanche benoit_27 ‎26-09-2012 10:10 - modifié ‎26-09-2012 10:18

Bonjour,

 

iPhone commandé vendredi 21 vers 23h alors qu'il était affiché sur la fiche produit "expédié sous 2-3 semaines".

 

Et ce matin je reçois un mail m'informant que ma commande est disponible au point retrait.

 

Nouveau chez Sosh et déjà heureux !

 

En revanche j'ai une petite question, prenant en compte ce délai j'avais demandé une date de portabilité le 27 octobre, est-ce je pourrai quand même utiliser mon forfait Sosh avant cette date ?

 

Merci Sosh !

par Sosher du dimanche doogy le ‎26-09-2012 19:08

Salut à tous,

 

Iphone 5 commandé dimanche. Livraison prévue sous 2 à 3 semaines et finalement reçu aujourd'hui !

 

Merci Sosh.

 

PS / manque plus qu'à recevoir la nano sim maintenant ...

par Starsosher le ‎26-09-2012 20:06

Et bien moi je fais parti de ceux dont la commande est bloqué et à qui Sosh ne dis rien et qui attend....

par Sosher junior romainval le ‎29-09-2012 14:25

Je tiens à remercier Sosh également, commandé iPhone 5 samedi dernier avec 2 à 3 semaines de livraison annoncées, et reçu dès mercredi bravo !! 

par Helpsosher junior le ‎29-09-2012 15:24

Compliment avec critique comprise. Oui, le forfait à 15€ répondait à un vrai besoin

par Sosher du dimanche anne34 le ‎29-09-2012 16:05

je viens de commander mon iphone 5, la livraison a été rapide, j'ai activé ma ligne sans aucun problème, tout s'est super bien passé, le service sosh a été parfait pour moi et je tenais à le dire, je le recommanderais vivement à mon entourage !