SOSH IDEAS

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Au vu du nombre de demandes concernant une rallonge de data sur le forfait 2 à 14.90€ et le 24/7 à 24.90€, qui n'ont pas vraiment susciter l'engouement auprès de l'équipe de Sosh, je propose la mise en place d'une nouvelle option modifiant le volume de data disponible sur ces 2 forfaits,...

L'arrivé d'une option Data+ permettrais à tout les clients d'avoir l'occasion de choisir le volume de data disponible dans son forfait au même titre que le temps de communication, à l'heure ou ces 2 derniers sont aussi important l'un que l'autre au yeux des soshers dit "connecter",...

A partir de ce constat on peut imaginer une option tel que:

=> Option Data+: 1Go de data supplémentaire disponible s'ajoutant au volume data du forfait.

                            + un débit réduit au dela de 256kb/s aulieu de 128kb/s actuel.

(Environ 5€/ mois) (option pouvant être souscrite sur les forfaits 2h à 14.90€ et 24/7 à 24.90€).

Cela aura pour conséquence d'avoir un réelle choix de personnalisation du volume de data disponible.

=> 14.90€: Forfait 2h + 1Go de data   +   Option Data+    =    19.90€: Forfait 2h + 2Go de data.

=> 24.90€: Forfait 24/7 + 2Go de data    +    Option Data+    =     29.90€: Forfait 24/7  +  3Go de data.

Une option qui pourrait devenir la plus populaire du catalogue, et qui permet au soshers d'avoir un réel choix et une vrai possibilité de personnalisation de leur forfait, et de s'adapter toujours plus à leur mode de consommation.

Likez et surtout commentez,....

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En sorte, tu veux redonner vie à l'option boost 1Go qui a existé de décembre à février et qui valait 10€/mois.

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je vote

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Tout à fait, mais l'option boost n'as pas vraiment fonctionner à cause de son prix prohibitif, un positionnement tarifaire plus agressif dans les 5€ pourrait permettre à cet option de connaître le succès auprès des soshers que l'option boost n'as jamais réellement connu,...

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Illusoire mais j'avoue qu'elle me ferait envie (et je serais même prêt à renoncer à la plus grande partie de mon forfait voix, vu que j'en ai presque pas l'usage !).

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Avec le commentaire de ziv, on en revient en fait au concept d'AntoineM: le forfait unique, librement personnalisable, sur la voix, la DATA et les SMS/MMS.... avec des pass et des options pour traiter les sujets "occasionnels" ou en tout cas très optionnels, tels que l'international, Deezer ou la TV qui ne concernent pas tous les Soshers.... On continue à en rêver (plusieurs centaines de "likes"), Sosh ne l'a pas encore fait!

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Pour moi, il y a une réelle demande de forfaits "asymétriques" (priorité data ou priorité voix). Cette idée met l'accent sur la data mais une autre, récente, mettait l'accent sur la voix au détriment de la data.

Il faut croire que ça n'est pas suffisamment rentable pour que Sosh (ou les autres opérateurs) le propose...

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@ ziv: je ne crois pas que c'est une question de rentabilité, mais plutôt la nécessité de conserver une offre hyper-simple dans le contexte de la vente internet. Avec un seul forfait personnalisable, l'offre est en apparence très simple, mais au final beaucoup plus complexe, avec une "infinité" de combinaisons possibles, de nature à rebuter l'acte d'achat...

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@Ziv : mon idée que tu link ne met pas l'accent sur la data ou la voix, mais sur un forfait intermédiaire à 19.90.

@Dr.X (post 17:19) : Effectivement, ça revient au concept du forfait 100% personnalisable. Le statut de cette idée est "On y travaille"...

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Certes, je faisais référence au commentaire de papyjo66, mais l'une des façons de faire ce forfait intermédiaire est de dépouiller le 24,90€ de la voix illimitée (au profit de 2h de voix, par exemple) ou d'avoir un quota d'internet mobile plus petit...

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"on en revient en fait [souvent même !! ;-) ]au GENIAL concept d'AntoineM"...

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L'idée d'AntoineM est une très bonne idée dans le principe, mais pour la mise en application le fait de mettre en places des options pour tout les services voix, sms, data,... Serait contraire à la philosophie de la marque,... 

Les forfaits et les options doivent rester en nombre restreint pour rester dans l'optique Sosh,...

=> J'avoue que le choix du nombre d'heure de communication est limité (2h ou 24/7)

J'ai d'ailleurs proposer l'arrivé d'un autre forfait qui laisse un choix plus large dans ce domaine dans un de mes précédents post,...

=> Les SMS/MMS illimités sont tellement utilisé, qu'il serait impossible pour la plupart des soshers de voir ce services passer au rang d'option,...

=> La data reste un des principales soucis évoqué sur le forum et le fait d'ajouter l'option que j'ai évoqué dans ce post pourrait permettre au consommateur de moduler son volume de data pour qu'il s'adapte mieux à ses consommations,...

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L'idée du forfait personalisé, c'est aussi de décorréler le forfait voix et le forfait data, chose qui n'est possible nulle part actuellement.

A un moment, Sosh avait l'option "boost data" qui aurait pu être une solution intéressant et le quota n'était pas bloqué et si elle n'était pas facturée aussi cher... Cette "idée" a disparu avec le fair use. Pourtant, il y avait bien un besoin client derrière ça !

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Bonjour Cartmannnnn,
Votre idée évoque la personnalisation du forfait.
Si l'idée d'AntoineM parait séduisante (http://communaute.sosh.fr/t5/ideas/v2/ideapage/blog-id/Idees/article-id/24/), elle est difficilement applicable (très lourd à gérer techniquement) et n'avait pas rencontré le succès commercial quand cela avait été testé dans le passé.

J'ai mis le statut "on y travaille" car votre idée est en phase avec notre volonté d'apporter la personnalisation à travers les options. Même si pour l'instant, les likes ne sont pas très nombreux mais je ne doute pas qu'ils vont venir si cela correspond à un réel besoin.
Guillaume

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je propose la mise en place d'une nouvelle option modifiant le volume de data disponible sur ces 2 forfaits,.

Bonsoir,

Le volume data n'est pas illimité pour ces deux forfaits?

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La data est bien en illimités, mais à un débit plus que réduit à partir d'un certain seuil, différent selon le forfait.

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Le forfait entièrement personnalisable, ou plutôt décomposé en 3 "plans", existe au UK et aux USA : 1 voice plan + 1 message plan + 1 data plan. Mais regarder bien les prix (dissuasifs) avant de voter pour l'idée ! C'est complexe à gérer comme le dit GuillaumeMarket et ça peut être très rebutant au moment du choix par le client comme le dit Dr. X. Low cost et sur-mesure ne font généralement pas bon ménage.

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Tout à fait d'accord avec Luron, décomposé le forfait en 3 plans (voix, messages et data) serait bien trop complexe a mettre en place avec une démultiplication des options qui est contraire à la politique de sosh,...

Mais si avec une option simple comme celle que je propose ci-dessus on arrive à résoudre les problèmes de consommation de data des soshers, on aura déjà fait un grand pas en avant,...

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@ Cartmannnnn

Ton option ne pourra être que chère. Il vaudrait mieux demander une hausse du quota de données dans les forfaits car ça coûterait moins cher.

La consommation de données coûte cher aux opérateurs car elle utilise un bien rare, la bande passante, qui dépend d'autres biens rares, la plage de fréquences attribuée et les sites où peuvent être implantées des antennes radio. La voix utilise peu de bande passante et les messages encore moins.

Quand tu mutualises les coûts entre les clients en proposant un forfait à cible large, tu peux proposer un prix attractif parce que tu sais que, statistiquement, tous les clients n'utiliseront pas le quota de données. C'est le pari de Free Mobile avec son forfait Free illimité unique et la raison principale de sa clause "réservée aux 3 premiers millions de clients" (le moyen de vérifier que les stats sont conformes aux prévisions).

Mais quand tu proposes une option à une cible précise comme la tienne, les gros consommateurs de données, tu ne peux plus mutualiser le coût car tu sais que les clients ne prendront l'option que s'ils l'utilisent effectivement.

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@ Luron : Je ne pense pas que l'on peu mutualiser tout les coûts en intégrant tout dans les forfaits, déjà parce que Sosh est déjà mal placé niveau tarifaire et que je trouve que les forfaits actuels présente déjà une bonne base assez complète pour ce qui concerne leur contenu (voix+sms+data),...

Toutefois je pense aux gros consommateurs de data, qui n'ont de cessent que de demander le passage à 3go inclus dans l'offre 24/7,... or à chaque fois la réponse c'est soldé par un rejet de l'idée par l'équipe!

L'ajout d'une option pouvant apporter le giga manquant à cette offre, ainsi qu'a l'offre 2h a 14.90€, me semble être la seule idée viable pour l'instant, étant donné qu'une mutualisation, bref une intégration de plus de data entraînerais une augmentation du prix du forfait, abaissant encore la compétitivité de Sosh par rapport au autres opérateur low cost,...

Bien entendu, qui dit l'arrivée d'une option, dit que seul les personnes ayant un usage intensif du web sur leur mobile seront susceptible d'y souscrire, ce qui va entraîner un coût élevé de l'option,...

Toutefois il faut voir cela d'une manière différente, l'arrivée de cette option permettra a sosh de passer devant leurs concurrents en étant la marque offrant le plus de contenu sur tout les plans, et justifiant ainsi le surcoût de leur offre comparé aux autres opérateurs,...

L'option existait déjà avant sous le nom d'option Boost, mais le prix prohibitif de l'option était suffisamment dissuasif pour qu'elle ne connaisse jamais le succès,....

Je propose un pari à l'équipe de Sosh en lançant une option comme celle que j'ai décrite ci-dessus, avec un prix raisonnable (5€ me semble être le plus attractif et viable économiquement) durant quelques mois histoire de se faire une idée par eux même de la demande sur ce thème,....

Je pense qu'un bon nombre de Soshers seraient tenté d'y souscrire, et qu'elle rencontrera un succès qui permettra de rentabiliser cette option a moyen terme grâce à une mutualisation des coûts dù à sa popularité,...

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@ Cartmannnnn : Admettons qu'Orange soit capable de le proposer à 5€ ! Ça nous fera un prix de 29,90 pour une offre comparable aux forfaits "Free illimité" ou "B&You 24/24" qui sont, eux, à 19,99 €. 10 euros de plus et il manquera encore les appels vers l'étranger. Et si tu l'appliques au forfait 2h, pour le même prix que la concurence (19,90), il te manque des heures d'appel, 1 Go de données et toujours les appels vers l'étranger. Tout ça n'est pas franchement attractif sur le plan concurrentiel !

Je ne vois pas quel avantage concurrentiel aura Sosh avec cette option. Si c'est juste pour dépanner les mois où on bouge beaucoup sans avoir tout le temps du WiFi à portée de main, je vois bien un intérêt. Mais le succès sera limité à mon avis.

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C'est bizarre qu'il n'y aie que 20 likes !

@luron : on a déjà dis que Sosh n'avait pas pour but de s'aligner sur les autres au point de vue prix.

Moi, ajouter un GO à mon ES, les mois où j'en ai envie et besoin, je signe direct !

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C'est clair que j'attendais un engouement un peu plus rapide de la communauté, même si mine de rien les likes montent progressivement,...

Après c'est sur que comparé aux autres post qui réclame plus de giga gratuitement, on soit légèrement en retrait au niveau des soutiens, mais il faut faire un choix entre soutenir une idée, bien qu'intéressante, ne passera jamais auprès du service marketing, ou trouver un compromis avec l'idée que je propose, qui est peut être moins alléchante mais qui a plus de chance d'être retenu,...

De plus, je trouve un peu dommage que seul l'offre 24/7 soit le centre de toute les attentions, je suis désolé mais l'édition spécial 2h (mon offre actuelle) est également un forfait tourné vers le web,...

Nous aussi, comme les sosher 24/7, nous devrions avoir la possibilité de booster notre réserve de data sans pour autant passer par l'offre a 24.90€,...

Reste a voir, si les soshers sont près à faire des compromis pour obtenir ce qu'ils demandent depuis des mois,...

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Ce n'est pas franchement une idée neuve non plus. Depuis les débuts, des clients demandent plus de data...

Gratuit ou pas gratuit n'est pas le problème. La demande est là et Sosh a toutes les clés en main pour fournir une solution financièrement rentable pour eux. Le fait est que Sosh, si l'on croit les interventions récentes du marketing, n'a aucune intention de booster leur offre en data, d'une manière ou d'une autre.

Nous, simples clients, ne sommes pas au courant de la manière dont un forfait Sosh est constitué et combien coûte chaque élément de celui-ci. On peut proposer des prix qui nous semblent acceptables mais, de même que si l'on demande un sandwich au foie gras à 2€ sans connaître le coût du foie gras, si l'on est déconnecté du prix réel de la "matière première", ça n'a pas franchement de sens...

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Moi voilà comment je me suis fait une idée du coût de la DATA de donné (Orange/Sosh).

39.90€: Tu as un forfait origami star 24/7, avec 1go de data et débit réduit au delà.

49.90€: Tu as un forfait origami jet 24/7, avec 3go de data et débit réduit au delà.

(Les prix indiqué ci-dessus correspondent à la version SIM avec engagement 12mois).

La différence de 10€ entre les deux fixe le prix du giga de data a 5€/giga,....

Certes ce n'est pas précis, les prix varie suivant l'engagement et tout, et 5€ le giga est peut être la fourchette basse du coût réel de cette option, mais qui dit Orange dit plus cher que la marque Sosh,...

C'est pourquoi je pense que l'option avec le prix de 5€ que je propose est viable économiquement,...

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Ce n'est pas aussi simple, je pense.

La calcul du cout de la data est basé sur une analyse statistique du traffic moyen généré par les clients du forfait.

Avant de le généraliser, Sosh nous avait dit qu'un forfait avec et sans mode modem ne coutait pas le même prix. Pourtant, un Mo est un Mo ! Oui, mais un client qui utilise le mode modem a statistiquement plus de chances d'utiliser intensivement son quota data qu'un client avec un mobile seul.

De même, un forfait "pour tablette" coute quasiment le même prix qu'un forfait voix + données (forfait iPad 1 Go à 19€ avec engagement de 12 mois chez Orange, à comparer au 24/7 Sosh qui a 2 Go et est sans engagement...).

Je pense aussi que si Sosh a mis 2 Go sur le forfait 24/7, ce n'est pas seulement grace aux 10€ de plus que le forfait en dessous. C'est aussi un pari que des usagers vont prendre ce forfait majoritairement pour la voix illimitée et pas consommer plus de data, ce qui implique que, paradoxalement, un forfait 2h/2Go pourrait couter plus cher !

En conclusion, la rentabilité d'un forfait est basée sur un partage statistique des consommations entre des usagers qui ne l'utilisent jamais réellement "à fond"...

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Ce genre d'option serait la panacée pour moi.

Je telephone environ 1 heure par mois, donc l'illimité, très peut pour moi. Par contre, 1GO c'est TRES juste pour ma conso DATA.

Je suis pret à payer 20€ pour mes 2heures de forfait + 2GO pour RESTER chez Sosh, car j'en suis vraiment content sur tout les points. Pas question pour moi de passer chez Free ou Bouygues, ou même SFR, car la DATA de qualité c'est chez Orange que ça se passe.

Ceci dit, c'est clair que je ne passerais pas non plus sur le 24.90, car l'illimité je n'en ai rien à faire. Et je ne pense pas être le seul à penser comme ça, simplement peut de monde vient sur le forum Sosh.

Bref, sachez messieurs les web-conseillés, que les geeks que nous sommes (et nous sommes légion!) on besoin de DATA, et que beaucoup d'entre nous ne sont pas des accros à l'option voix.

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Je suis assez d'accord mais, malheureusement, Sosh ne veut pas "compliquer l'offre" en rajoutant un forfait "usage data majoritaire" qui m'intéresserait aussi (même si 1 Go me suffisent en général)...

La tendance globale va dans le sens de plus d'usage data et moins de voix, ce qui sollicite plus le réseau 3G...

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@ziv: Rajouter une option permettrait d'augmenter la date sur le forfait à 14.90€ sans complexifier l'offre (pas de nouveau forfait à proprement parlé) ! Et en plus, ça permettrait un usage "occasionnel" et donc au plus proche de la consommation réelle (ce qui se rapprocherait de la "personnalisation" du forfait) ! Après, si le Go est vendu à 10€, je ne pense pas que l'option aura du succès, c'est sûr !

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Bah, c'est ça le problème. Certains sont prêts à payer 5€ le Go supplémentaire mais Sosh ne peut probablement pas le vendre à ce prix...

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C'est pourtant le prix qu'il est "vendu" dans les forfaits, même si, je sais, ce n'est pas calculé comme ça et qu'il faudrait faire une étude plus poussée sur l'utilisation qui serait faite de ce Go supplémentaire ...