SOSH IDEAS

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Il serait intéressant de mettre en place des remises pour les clients qui sont fidèle au réseau de Sosh.

Par exemples, à partir de 6 mois d'abonnement, il serait proposer une remise de 50 euros pour TOUS les mobiles.

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Moi j'voudrais bien une coupe de champgne !

Idée déjà proposée et contraire au principe de Sosh ! Tout le monde doit déjà payer le moins cher ! Pas de cadeaux qui augmentent les prix du forfait !

Pour les mobiles, il y a déjà des ODR !

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En plus bon franchement 6 mois d'abonnement c'est pas ce que j'appelle de l'ancienneté.. Au prix des forfaits, ça voudrait dire 2 mois gratuis sur 6 !

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S'il y a récompense de la fidélité, elle doit être directement sur le forfait. En effet, une récompense sur les mobiles reviendraient à retenir "le client", contraire au principe du forfait sans engagement. Une récompense sur le forfait permet de garder "le client" plus longtemps : un forfait sans engagement étant sans engagement, je peux partir du jour au lendemain. Une récompense fidélité (1 an, 2 ans... et +) m'encourage à rester

(+ d'infos sur l'idée #1 de sosh)

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Oui, mais si tu peux payer moins cher le même forfait en étant fidèle, c'est que ce forfait n'est pas aussi peu cher qu'il le pourrait quand tu t'abonnes (puisqu'on peut encore le baisser pour les fidèles...)

Donc tu encourages Sosh à prévoir d'arnaquer les clients en vendant le forfait plus cher que le minimum, puisqu'ils peuvent partir vu que c'est sans engagement, et à ne faire le vrai prix le plus bas qu'à ceux qui se seront laissé arnaquer assez longtemps?...

Moi, je préfère le meilleur deal au départ, et tant que le deal reste le meilleur, je vais rester fidèle, c'est ça, le principe de la fidélité dans le "sans engagement"....

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Ah parce qu'on se fait pas arnaquer ? :joke:

Alors qu'il baisse le 24/7 de quelques euros, non ? Que les SMS à l'international deviennent une option (car honnêtement, tout le monde ne va pas à l'étranger ou tout le monde n'est pas frontalier, c'est le genre de truc qui sert 1 ou 2 fois par an, c'est rentable pour sosh [encore plus avec la futur harmonisation des prix en europe]) si c'est ça qui justifie (désormais) un coût plus élevé que la concurrence. Je rêve.

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L'idée n'est pas mauvaise. En effet ceux qui viennent comme moi d'orange ont des points PCM gelés qui sont inutilisables, ces derniers devraient être utilisables pour baisser le prix du mobile.

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 Sacré Dilemme, cette fidélité !!

- Remise/s sur le forfait > "Bon" Point pour Sosh, Mauvais Point pour Nous... (cf ci-dessous)

Dixit Dr X: "...si tu peux payer moins cher le même forfait en étant fidèle, c'est que ce forfait n'est pas aussi peu cher qu'il le pourrait quand tu t'abonnes (puisqu'on peut encore le baisser pour les fidèles..."

- Remise/s sur téléphone/s > Bon point pour Nous, "Mauvais" point pour Sosh (on pourrait, éventuellement, partir, après son obtention)

Dixit G33K: "...En effet, une récompense sur les mobiles reviendraient à retenir "le client"

 Oui, mais le client qui veut changer son tél, pas celui qui en a déjà un...

Et encore, "retenir" est (peut-être) un peu "fort", vu que:

1. cet "engagement ne tiens que sur 3 mois (Simlockage): C'est pas vraiment "la mer à boire"...

2. Le forfait n'est pas lié au téléphone (on continue à garder (et rembourser) le tél, si on change d'opérateur)

Dans l' "idée", d'accord avec Dr X, pour avoir un forfait AU MEILLEUR PRIX... mais il faudrait y trouver une amélioration supplémentaire...

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Je pense que l'intérêt de Sosh est de NE PAS diminuer le prix de ses forfaits ou mobiles pour les clients "fidèles", vu le"postulat" de base: Sosh propose "la qualité du réseau et service Orange pour le meilleur prix possible". De plus, une diminution sur le prix, c'est directement du bénéfice qui est "laissé sur la table", ça fait très mal au porte-monnaie!

Donc la solution est sans doute à chercher dans du "plus pour le même prix".... comme 500Mo de data en plus, ou 1h d'appel en plus sur les forfaits 2h, ou du temps d'appel à l'international?....

Pour Sosh, ça ne représente pas FORCEMENT un coût, tous les clients fidèles en bénéficiant ne vont pas systématiquement l'utiliser tous les mois....

Si les clients les utilisent, ce sont des coûts "marginaux" pour l'opérateur, et bien loins de représenter le "prix" affiché de ces services! Alors que pour le client, ça représente une valeur non négligeable, s'il en a besoin... ça ne touche pas du tout l'opérateur de la même manière qu'une remise, financièrement.

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Des éditions spéciales pour les clients fidèles, donc ?

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Oui, ou des "bonus fidélité", tu les appelles comme tu veux!

A choisir dans une liste de nouvelles options, par exemple, qui apparaitraient sur ton espace client à chaque anniversaire, avec possibilité d'en retenir une seule chaque année?...

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@Dr.X: Mais ça voudrait dire qu'on ne paierait donc pas le moins cher à la base, puisqu'il est évident que Sosh ne peut pas (financièrement) nous offrir quelque chose ?

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@ Elfou52: pas forcément... ça peut vouloir dire qu'on paie bien le moins cher à la base, compte-tenu des "coûts d'acquisition de la clientèle" à absorber (les ODR, les parrainages, les coûts d'envoi et mise en service des abonnements), mais qu'au bout d'un an, si on a choisi d'amortir comptablement ces coûts sur un an, il y a un "petit plus" de marge, qu'on peut redistribuer (au moins en partie!) aux clients fidèles sous forme de services supplémentaires... Dit comme ça, est-ce que ça fait du sens?

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@Dr.X: Dis comme ça, j'ai compris ton raisonnement ! Merci pour la précision !

Mais le truc, c'est que contrairement à ce que propose cette idée, c'est sur l'abonnement qu'il faut jouer et pas sur le prix du mobile. Tout le monde ne veut pas changer de mobile tous les 1 ou 2 ans, pourquoi ceux-là ne pourrait pas en profiter.

+100 @Dr.X

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idem (+100 @ Dr.X): du "plus pour le même prix"...

On pourrait aussi redistribuer ce "petit plus" comme chacun veut... (à la manière de AntoineM !)

 Celui qui n'a pas de "besoin particulier" (soit une Grande majorité d'entre nous) choisira (certainement) une réduction de son forfait (option "par défaut")...

et celui qui veut un peu plus de voix, de data, (ou éventuellement changer son tél) pourra le faire via ce "petit plus" qu'il trouvera dans son espace client, en cochant son "cadeau"... de fidélité

 Par contre, je trouve qu'un an, ça fait un peu long, je verrai plus 6 mois (genre 500Mo "tous" les 6 mois)

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@Djho: 6 mois c'est plus de la fidélité ! Regarde le parrainage, Sosh offrait 30€x3 pour les parain, avec le forfait à 14.90, ça fait déjà 6 mois d'offerts ! Je ne suis pas sûr que Sosh se fasse déjà une marge énorme au bout de 6 mois ...

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sur un forfait a 14.9 euros orange garde 12.4 euros. C'est queudal. et c'est leur probleme. Pas le soucis de l'utilisateur. Mais c'est ca le marché francais aujourd hui. Merci Mr niel

De toutes manieres les operateurs profiteront de l'arrivée de la 4g pour re augmenter leurs forfaits. En pretextant une qualité supérieure de service.

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@Elfou: compté comme ça, c'est clair... enfin, si on les trouve, les parrains ...

Je comptais sans les parrainages (ou les ODR)...

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C'est simple, pas d'engagement, pas de fidélité !
C'est pour ça qu'on choisi un forfait sans engagement.
Y'a pas a déblatérer des heures!

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C'est contre le principe même de Sosh. Ceux qui sont venus chez Sosh doivent être conscient qu'ils doivent financer eux-même leur portable ce n'est donc pas intéressant pour les accrocs qui changent leur portable tous les ans. Sosh est très bien quand on change de portable tous les 2 ou 3 ans, en mettant de côté 25€ que j'économise par rapport à mon vieux forfait sfr cela me fait 600€ d'économie en 2 ans ou 900€ en 3 ans. De quoi changer pour un bon portable sans avoir à aller pleurer auprès d'un service client comme quoi je suis fidèle pour finir au bout de 20 minutes avec un iphone à 300€ et un réengagement de 24 mois... Apprenez à gérer votre argent avec Sosh ou retourner chez Orange!!!