=> Comment récompenser la fidélité d'un sosher, alors que les offres Sosh sont sans engagement?
=> Comment récompenser les sosher qui s'implique dans le développement de la marque?
Jusqu'a maintenant, les réponses apporté à ses questions sont loin d'être convainquantes,
laissant les soshers sans réel reconnaissance de leur loyauté envers Sosh,...
Je vous propose ici un concept qui pourrait résoudre tout ces problèmes,... sans pour autant parler
de monnayage de la fidélité et l'implication de ses clients à gros coût de rabais sur leurs forfaits,...
Certes, beaucoup le souhaiterais mais pour ce qui ne l'ont pas compris, le prix des forfait proposé
par la marque sont non négociable, malgré toutes les demandes déjà formulé sur ce forum et le
redemander ne serait rien de plus qu'un autre coup d'épée dans l'eau,...
Bref, je propose la création du "$O$H" (La monnaie officiel de la soshiety):
Vous allez me dire quels différences avec des points orange par exemple,...
Tout d'abord le gain de $O$H se fait par 2 moyens:
=> En étant abonné Sosh on a: "1 $O$H par mois et par année d'ancienneté".
ex: 1 clients depuis 1 an chez Sosh recevra 1 $O$H/mois; depuis 2 ans recevra 2 $O$H/mois,...
=> En parrainant leur amis ou leur entourage on a: "1 $O$H par mois et par client parrainé en cours".
ex: 1 clients parrainant 2 Soshers recevra 2 $O$H/mois et si il en parraine 4 il aura 4 $O$H/mois,...
D'autres moyen de gagner des $O$H pourront être mis en place par la marque par la suite (jeux, etc,...).
Mais surtout comment les dépenser ces $O$H par plusieurs moyens:
=> Tout les mois, par la possibilité de payer les options pris le cadre de votre abonnement
avec vos $O$H parmis toutes les options Sosh disponibles (TV, Orange Map, Deezer,...)!
=> A "moyen" terme, vous pouvez aussi régler des accessoires dans la boutique de Sosh.fr!
=> A "long" terme, avec la possibilité de financer entièrement ou en partie votre nouveau
téléphone sélectionné par vos soins sur le site Sosh.fr,...
Je ne doute pas que d'autres moyens d'utiliser les $O$H peuvent apparaître par la suite,....
Bien entendu, il faudra fixer la valeur du $O$H et je propose que 1 $O$H = 1 €uros!
Et je propose que Sosh offre le premier $O$H à tous les clients qui ont été confronté au black-out de Vendredi!
Voilà, à vos likes et à vos commentaires pour ce concept,....
Cartmannnnn
le
Si vous arrivez a parrainer 50 soshers pendant 1ans,...
ca vous fait un I phone 4S 16go gratuit à la fin de l'année!
Trop facile, mdr!
Cartmannnnn
le
A l'heure actuelle, je pense que c'est les forfaits qui rapportent le plus de marge à la marque
(si on fait le calcul de la marge moyenne par clients),...
Toutefois la marge réalisée sur un forfait n'est pas si élevée que ca, au vu des prix des forfaits,...
Imagine un forfait 2H à 9.90€, après 1an => 8.90€, après 2ans =>7.90€, après 3ans =>6.90€,...
Ce qui fait en gros sur 100%, puis après 1an 90%, après 2ans 80%, puis après 3ans 70%,...
Sur un forfait 24/7 à 24.90€, tu paierais après 1an 96%, après 2ans 92%, après 3ans 88%,...
Va expliquer à un Sosher 24/7 qu'il va être "moins" récompenser qu'un sosher a petit forfait,...
Va expliquer aussi à l'équipe que tu veux un pourcentage de remise sur ton forfait,
suivant le nombre d'années que tu es chez eux, bref quelques chose de bien compliquer,...
Surtout que Sosh n'as rien à gagner en faisant ce genre d'offre, sauf un petit coup de pub,...
Dans le système que je propose les soshers et la marque à autant à gagner l'un que l'autre,...
=> Avec ce système Sosh répond à plusieurs idées dans le top sosh idea depuis longtemps,...
(je parle bien sur de récompenser les soshers pour leur fidélité et pour la possibilité de parrainer)
=> Il propose une solution unique est simplifier pour ses besoins exprimer par les soshers,...
=> Il ne touche en aucune façon à leur principale sources de revenu (= les marges des forfaits).
=> Il incite les soshers à découvrir des options, auquel il n'aurait pas penser souscrire avant et
donc booster la popularité de ces dernières avec une incitation des autres sosher à y souscrire,...
=> Il permet aussi de doper les ventes des accessoires et des mobiles vendu sur le site,...
=> Coup de pub, pouvant être booster par des jeux concours etc,...
=> Tandis que les Soshers, verront enfin une réponse à leur attentes (fidélité + parrainage)
=> Ils pourront se retrouver facilement dans ce système qui unifie tout ce qui mérite d'être
reconnu et récompensé par la marque dans une seule formule,...
=> Elle permettra aux soshers impliqué dans la vie de l'opérateur d'avoir une rétribution,...
=> Qui dit système de plusieurs possibilités d'accumuler des $O$H, dit plus facile à obtenir,...
=> La mise en place, à moyen terme de jeux et d'événements pour animer la communauté,...
=> Les divers possibilités de dépenser ses $O$H, qui laisse réellement le choix au sosher,...
sur quand? et comment? sur quel mobile, accessoires ou service?
Voilà pourquoi je propose ce système,....
ziv
le
Déjà, personne n'est chez Sosh depuis plus d'un an .
Par contre, sur les "grands principes", il me semble logique (au contraire du subventionnement dans les forfaits classiques) de faire une récompense de la fidélité "à postériori", en fonction d'une fidélité passée et non d'une fidélité imposée à l'avenir.
Les gens oublient bien vite les "cadeaux" passés (le fait qu'ils ont eu un portable bien moins cher que son "vrai" prix). Au contraire, la promesse de cadeaux (réductions sur des options, boost voix ou données, ...) me semble être plus efficace pour fidéliser (=garder) les clients. Un système de "points" avec des récompenses à la clé est évidemment une piste facile (principe éprouvé).
Par contre, j'aurais tendance à dire qu'un client avec beaucoup d'ancienneté est celui qu'il faut le moins récompenser. S'il est là depuis longtemps, c'est qu'il est "rentabilisé" et satisfait du service, il est moins probable que celui-ci ait envie de résilier (après tout, c'est ce que Sosh cherche à éviter en mettant en place cela). L'augmentation du crédit de points après 1 an ne me semble donc pas pertinente pour Sosh.
