boutrosdu93

offrir un geste commercial systematique automatique en cas de panne

Statut : Déjà en place
par Boss sosher ‎06-07-2012 22:46 - modifié ‎06-07-2012 22:48

c'est possible une panne reseau mais il faut indemniser, je propose 5 a 10 euros de reduction a negocier sur le forfait, proposez vos idees et likez svp 

Statut : Déjà en place

Bonjour,
Orange présente ses excuses à tous ses clients pour les conséquences de ce grave incident et propose l'indemnisation suivante:
Les possesseurs de forfait à 9€90 et 14€90: une journée de communication voix nationale et SMS entièrement gratuite la semaine de la rentrée scolaire
les possesseurs de forfait à 24€90: 1 Go gratuit pendant le mois de septembre (sur la période de facturation démarrant début septembre) ;
Et pour tous, Une place offerte pour une place Cinéday achetée du lundi au vendredi la semaine de la rentrée scolaire (au lieu du mardi seulement).

Guillaume

Commentaires
par Helpsosher miss météo le ‎06-07-2012 22:52

:smileyvery-happy:

par Boss sosher le ‎06-07-2012 22:56

lol c bien de rire mon dragon mais like lol

par Equipe Marketing ‎06-07-2012 23:55 - modifié ‎06-07-2012 23:55
Statut modifié en : On a pris note

Bonjour boutrosdu93,
Vous qui avez testé quasiment l'ensemble des opérateurs du marché (tout du moins nos concurrents directs), vous savez que cela peut arriver :smileywink:
Je vous invite à mutualiser les commentaires sur cet incident sur Sosh conseil et sur cette idée
Guillaume

par Sosher actif Cartmannnnn le ‎07-07-2012 11:23

Cool, ce mois ci on aura peut etre le 24/7 à 19.90€ alors lol,....

par Sosher actif Cartmannnnn le ‎07-07-2012 16:41

:smileywink: Enfin, on les aura nos 3go de data sur le forfait 24/7 pour 24.90€,...

Ce qui est un peu dommage parcontre ca sera uniquement sur le mois de septembre!

 

Les autres forfaits 2h devrait bénéficier de voix supplémentaire, sous une forme à préciser,...

"Source: Conférence de presse de Stéphane Richard: PDG du groupe Orange."

par Sosher junior daat2 le ‎07-07-2012 18:56
Orange va dedommager ces clients : un dictionnaire pour apprendre à ecrire sur les forums. Allez courage orange !!
par Mini helpsosher le ‎07-07-2012 21:30

 Je suis d'accord avec le titre de l'idée, mais pas forcement avec le souhait de boutrosdu93

mais le but est le même, un geste commercial pour chaque forfait...


par Equipe Marketing ‎09-07-2012 11:12 - modifié ‎09-07-2012 12:42
Statut modifié en : Déjà en place

Bonjour,
Orange présente ses excuses à tous ses clients pour les conséquences de ce grave incident et propose l'indemnisation suivante:
Les possesseurs de forfait à 9€90 et 14€90: une journée de communication voix nationale et SMS entièrement gratuite la semaine de la rentrée scolaire
les possesseurs de forfait à 24€90: 1 Go gratuit pendant le mois de septembre (sur la période de facturation démarrant début septembre) ;
Et pour tous, Une place offerte pour une place Cinéday achetée du lundi au vendredi la semaine de la rentrée scolaire (au lieu du mardi seulement).

Guillaume

par Boss sosher ‎09-07-2012 11:49 - modifié ‎09-07-2012 11:49

:smileyfrustrated:  J'aurais bien aimé que le Go supplémentaire concerne aussi le forfait à 14,90€...

 

par Boss sosher le ‎09-07-2012 12:25

@GuillaumeMarket: Vous (enfin, pas vous personnellement hein !) nous offrez les SMS en illimités pendant une journée ... On les a déjà ! :smileyfrustrated:

par Boss sosher le ‎09-07-2012 12:31

ah franchement tres bien quand meme merci orange faut avouer,entre le cinema et le go, pour les autres forfait 14.90 et 9.90 sa fait un peu leger

par Boss sosher le ‎09-07-2012 12:32

Bah, le seul avantage qui pourrait m'intéresser, j'y ai pas droit...

 

par Boss sosher le ‎09-07-2012 12:34

oui en fait ils ont mit le go car comme on a appels et sms illimité ils pouvaient pas compenser avec sa, le plus simple aurait été un avoir, de plus cinedays du lundy au vendredi ?? mmm sa va etre complique a expliquer sa au guichetier, de plus les bornes pourront elles etre programmees pour un autre jour? me parait bizarre sa

par Boss sosher le ‎09-07-2012 17:47

@Ziv a dit: J'aurais bien aimé que le Go supplémentaire concerne aussi le forfait à 14,90€..

 

Si tu veux je t'offre mon Go supplémentaire de septembre :smileywink: