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Mini helpsosher
loul_de_mars
Envois : 1
Inscrit : ‎28-09-2011

Clients engagés chez Orange qui migrent vers Sosh

Sosh dit que c'est pas possible ! Et pourquoi Pas !!!

 

Certains seront frustrés et faute d'avoir une offres Sosh pourront partir sur une offre concurente "Non assumée par Orange" ;-) du style Freemobile, B&Y...

 

L'idée est de favoriser le transfert vers Sosh en reportant l'engagement restant sur l'offre Orange.

 

:smileyhappy: Client :smileyhappy: Orange qui "Assume un client Sosh"

Sosher du dimanche
edisubaru
Envois : 1
Inscrit : ‎29-09-2011

Re : Clients engagés chez Orange qui migrent vers Sosh

Moi je suis client orange et l'offre sosh m'interesse mais si je n'ai pas d'avantage de ce type je pensais allez vers B& Y et freemobile ! 

J'attend le lancement de tous sa pour choisir !

Ancien Top contributeur
jeanleu
Envois : 11 816
Inscrit : ‎22-09-2011

Re : Clients engagés chez Orange qui migrent vers Sosh

Effectivement cela pourrait permettre à Orange de perdre moins de clients éventuellement.

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Mes photos



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AntoineM doux rêveur

Mini helpsosher
zebulon
Envois : 16
Inscrit : ‎29-09-2011

Re : Clients engagés chez Orange qui migrent vers Sosh

Mais ce n'est pas dans l'idée de Sosh qui se veut sans engagement !

L'avantage justement et de ne pas avoir à s'engager et a pouvoir adapter son offfre au mois selon le besoin.

 

Ce que tu propose c'est de réintroduire le concept d'engagement !

Ce qui à mon sens n'est pas la bonne chose à faire.

 

 

Boss sosher
flana
Envois : 1 519
Inscrit : ‎22-09-2011

Re : Clients engagés chez Orange qui migrent vers Sosh

Beaucoup n'ont pas compris le concept et le critique du coup ^^

Ancien intervenant Sosh
seb_marketing
Envois : 53
Inscrit : ‎23-09-2011

Statut modifié en : On y travaille

Bonjour,
Lors de votre migration depuis une offre Orange, vous ne pouvez pas acheter de mobile avec votre offre Sosh. Il s'agit d'une contrainte technique. Nous faisons tout notre possible afin de lever cette contrainte au plus vite. Sosh est une offre encore toute jeune et nous avons pleinement conscience qu'il va nous falloir mettre les bouchées doubles afin de vous donner pleine satisfaction.
Vous pouvez migrer d'une offre mobile Orange vers une offre Sosh à la condition d'être libre de tout engagement sur votre offre actuelle. Cela correspond aux règles de migrations classiques d'une offre avec engagement vers une offre sans engagement. Suite aux retours de certains d'entre vous, nous étudions une mécanique qui permettrait d'assouplir ces règles de migration (moyennant le paiement de frais de migration).
L'offre de remboursement de 30€ lié à la préinscription est ouverte aux clients migrant d'une offre mobile Orange vers Sosh. Initialement cette offre de remboursement était liée à l'achat d'un mobile avec la souscription à une offre Sosh, et ne concernait donc pas les clients migrant d'une offre mobile Orange vers une offre Sosh (cf. pt 1). Ceci étant, nous avons pris note de votre insatisfaction, et avons décidé de faire évoluer le fonctionnement de cette offre de remboursement de 30€ : elle sera également valable pour les clients migrant d'une offre mobile Orange vers Sosh et qui se seront préinscrits sur le site avant le 06 octobre. Il vous suffira de suivre le mode opératoire décrit dans l'email que nous allons vous adresser.
Sébastien
Helpsosher miss météo
BernadPo
Envois : 31
Inscrit : ‎19-10-2011

Re : Clients engagés chez Orange qui migrent vers Sosh

Bonjour

Je suis chez Orange avec un forfait Origami Star 1h + 1h et je ne suis plus engagé. Je souhaite passer sur Sosh, mais en achetant l’iPhone 4S. Or cela semble impossible pour un client Orange d’acheter un mobile. Mon fils va aussi passer sur Sosh, il vient d’un autre opérateur, peut donc acheter l’iPhone 4Set je pense lui refiler mon iPhone 3G.  Reste le problème des cartes SIM : il aura une microSIM pour sa ligne(mais besoin d’une SIM classique pour le 3G), j’aurais besoin d’une microSIM pour le 4S (alors que j’ai une SIM classique). Question : peut-on facilement changer de format de SIM chez Orange/Sosh?



Supersosher
Supersosher
lpf
Envois : 57
Inscrit : ‎08-11-2011

Re : Clients engagés chez Orange qui migrent vers Sosh

A-t-on du neuf sur la possibilité de migrer en étant encore engagé Orange (en payant évidemment l'équivalent des frais de résiliation anticipée) ??

 

Je suis à J-7 de mon échéance et je souhaiterais passer sur Sosh. Si ce n'est pas possible je ferai porter mon numéro chez B&You, incité à le faire par Orange !

 

Ce qui est en train de se passer (je ne suis pas seul dans ce cas) est à l'inverse du résultat que vous souhaitez obtenir... Ce n'est pas Free, le danger. C'est vous-mêmes !!!

Staff
Mireille
Envois : 911
Inscrit : ‎14-09-2011

Statut modifié en : Idée déjà proposée

Bonjour loul_de_mars. Je regroupe votre idée avec celle de matthintosh, pour plus de visibilité : http://communaute.sosh.fr/t5/SOSH-IDEAS/Pouvoir-basculer-de-forfait-Orange-vers-SOSH/idi-p/671. Bonne journée.Mireille
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