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Helpsosher junior
Pitive
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Contacter Sosh

Pourriez vous mettre sur la page d'acceuil un lieu direct vers le Chat avec un conseillé ? je n'arrive pas à le retrouver sur le site ...

Merci

Supersosher
krimoo
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Re : Contacter Sosh

Oui je confirme après je croi qu'il une certain plage horaire si tu vien après tu trouve personne! Ça serai bien d'indiquer sur le site la disponibilité du conseiller. Par exemple de metre ''un webcoseiller sera disponible entre 9h 18h''. Moi une fois j'ai chercher mais j'avai pas trouver et j'ai lâché l'affaire mais je pense que jetai pas la a la bonne heure
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johnkrys
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re: Contacter Sosh

c'est pourtant simple:
sosh.fr
rubrique forum aide&conseil ( logique pour le chat) puis vignette en plein milieu de l'écran....

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xoledas
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Re : Contacter Sosh

@johnkrys ou sur la page d'accueil du forum, de la faq, des astuces y a-t-il une vignette pour le tchat directement ? Je parle bien du tchat pas de leur page qui redirige vers la FAQ

Car je pense que c'est ce qu'il demande

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Vilguard
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re: Contacter Sosh

- rubrique aide et conseil
- cliquer sur accueil
- descendre la page pour voir la vignette : "vous êtes client Sosh, échanges par e-chat ou par mail..."

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xoledas
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Re : Contacter Sosh

@Vilguard tu devrais relire ma question toi...

Je parle bien du tchat pas de leur page qui redirige vers la FAQ

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johnkrys
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re: Contacter Sosh

Suivant la réponse, on est redirigé vers la faq, qui, en bas de page, permet d'avoir le chat. le plus simple:
choisir:
forfait mobile
resilier tout ou partie de mon forfait
je veut resilier
puis un lien mène sur la faq, puis en bas de page, une vignette pour le chat

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re: Contacter Sosh

@xoledas : il te suffit de repondre aux questions puis de descendre dans la page pour trouver la vignette "besoin d'aide chattez..."

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xoledas
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Re : Contacter Sosh

t'en fait exprès... je ne dis pas que c'est dur, sauf que quand tu n'es jamais venu sur le site tu ne trouve pas du premier coup. Et le nombre de gens qui demande ou se trouve le tchat n'est pas negligable. 

Du coup, est ce qu'il y a un accès au tchat direct ? non

Et ce n'est pas utilise de m'apprendre comment faire ^^

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johnkrys
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re: Contacter Sosh

c'est vrai, le chat direct a disparu, parce que les gens ne lisent pas la faq d'abord ( 90% des réponses sont sur le forum)
du coup, les conseillers etaient inutilement surchargé

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