achats multimedia frauduleux

[valerie41100]

Bonjour, sur mes 2 dernières factures (7 mai et 8 avril) je suis confronté à des dépassements de forfait d'environ 15e lié à des achats multimédia, je viens de m'en rendre compte et j'ai immédiatement bloqué ces achats dans la rubrique de maîtrise des usages.

Est-il possible d'être remboursé de ces achats dont je ne suis pas à l'origine svp ?

Bien cordialement

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @valerie41100 

Vous pouvez demander le remboursement à l'éditeur des jeux.

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facturation-d-achats-multim%C3%A9dias-non-...