Bonjour,
Suite à un vol de portable, je suis allé porter plainte à la police.
L'aide en ligne du portail SOSH indique que c'est la police qui transmet l'information à Orange pour faire bloquer le mobile.
Je voudrais signaler que ce n'est pas le cas : il faudrait mettre à jour l'aide en ligne de SOSH, s'il y a quelqu'un de SOSH qui lit ce message.
Pour être sur, j'ai demandé confirmation à la police qu'ils demanderaient à Orange de faire bloquer le portable volé et ce n'est pas le cas. La police me dit qu'ils ne transmettent pas à Orange et que c'est à moi de voir avec mon opérateur. Sur ce sujet, j'ai eu plusieurs policiers qui m'ont dit la même chose...
Le support SOSH par chat m'indique d'envoyer la demande au service client mobile (à suivre)
Merci,