envoi sms impossible esim sosh dual esim (orange pro + sosh perso)

[dodo13690]

Bonjour 

J'ai un probléme depuis quelques jours je n'arrive pas a envoyer de sms depuis ma ligne esim sosh 

J'ai un iphone 14 pro dual esim tout fonctionne bien sur ma pro mais avec ma sosh je n'y arrive pas.

J'ai deconnecter emessage mais cela ne fait rien...

Je suis preneur pour ceux qui ont une idée ?

Merci

[hpg38]

Bonsoir @dodo13690 

Avez-vous tenté de réinitialiser les réglages réseau ?

[ziv]

Message déplacé pour qu'il puisse éventuellement être pris en charge par un conseiller Sosh au prochain jour ouvré.

[dodo13690]

Oui je l'ai fait 

[G_remy]

Bonjour @dodo13690,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jey

[G_remy]

Bonjour @dodo13690

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Jey

[dodo13690]

Bonjour 

c’est bon tout est rentré dans l’ordre !

merci