multi-sim « impossible d’envoyer le message via orange F. erreur : 0 »

[Merlecoray]

Bonjour,

J’ai une carte multi-sim depuis plusieurs années que j’utilise sur un deuxième téléphone Samsung android. Les appels arrivent sur les deux téléphones Iphone & Note10 lite et les sms disposent d’un deuxième numéro sur le deuxième téléphone.

Depuis quelques jours lorsque j’envoie un sms à partir de la carte multi-sim du téléphone secondaire j’ai un message d’erreur « impossible d’envoyer le message via orange F. erreur : 0 »

Lorsque je regarde l’application messages le Chats RCS Orange F reste depuis plusieurs jours sur l’état : Configuration

J’ai déjà fait quelques manipulations trouvées sur les forums mais sans résultat

Merci d'avance pour votre aide

[ALEXANDRE741]

oui peu être mais cela ne change rien au problème. la carte est changer de téléphone car nous avons besoin de la messagerie visuelle pour notre activité. 

que la carte soit dans l'iphone ou dans l'android le problème est le même la messagerie visuelle le fonctionne pas ni dans l'un ni dans l'autre

[PhilippeG]

Bonjour @ALEXANDRE741 ?

De notre coté, il est important de savoir quelle sim est dans quel mobile car pour la messagerie vocale visuelle, il y a des paramètres à vérifier sur la ligne et ils diffèrent en fonction du mobile ( Android ou Apple).

PhilippeG

[ziv]

Bonjour,

"nous avons besoin de la messagerie visuelle pour notre activité" ?

Je rappelle que les abonnements Sosh ne sont pas prévus pour un usage professionnel, comme cette phrase le suggère...

[ALEXANDRE741]

partez du principe que la carte native est dans l'iphone et la jumelle dans l'android. 

merci de faire les test de ligne et d'apporter un réponse correcte et adapté car je paye un abonnement double sim pour ne pas avoir les services qui vont avec.

[chantoine]

Bonjour ?

"je paye un abonnement double sim pour ne pas avoir les services qui vont avec"

Bah dans ce cas tout est conforme 🙂

[PhilippeG]

Je viens de procéder à une mise à jour de la mvv sur les 2 lignes ainsi qu' à une réinitialisation et resynchrnisation des mvv.

Pouvez-vous éteindre et rallumer vos 2 mobiles et me dire si les mvv fonctionnent svp ?

PhilippeG

[ALEXANDRE741]

non toujours rien cela ne fonctionne pas sur la sim secondaire 

[PhilippeG]

Est-ce que la messagerie 888 fonctionne sur les 2 cartes sim ?

PhilippeG

[ALEXANDRE741]

oui elle fonctionne sur les 2 

[JaziaA]

Pouvez-vous insérer la MultiSIM dans l'iPhone, ensuite envoyer par SMS STATE au 21101 ?

Testez la MVV et faites moi part du résultat.

Jazz