Discussion de forum
Changement nouvelle offre fibre 25,99 (je suis actuellement à 30,99)
Bonjour Marco3108,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Selon nos conditions contractuelles de vente, la Série Spéciale Sosh Fibre à 25.99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.
Je n'ai donc pas la possibilité de migrer votre abonnement sur celle-ci. J'en suis désolée.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
WebconseillerBonjour Marco3108,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Selon nos conditions contractuelles de vente, la Série Spéciale Sosh Fibre à 25.99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.
Je n'ai donc pas la possibilité de migrer votre abonnement sur celle-ci. J'en suis désolée.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
Merci de m'avoir répondu mais la politique commerciale de Sosh avec ses clients existants est juste LAMENTABLE. Des promos non accessibles aux clients existants pour attirer de nouveaux clients je peux parfaitement comprendre, mais une évolution de la gamme de forfaits avec des baisses de prix conséquentes et/ou davantage de contenu, réservée uniquement aux nouveaux clients et une invitation à changer d'opérateur puis revenir si il veut changer son forfait obsolète pour un forfait actuel c'est IDIOT, c'est VIOLENT, c'est ... je préfère en rester là pour les qualificatifs. CIAO
Bonjour,
je rencontre le même problème et très sincèrement je tiens à exprimer mon profond dégoût pour votre escroquerie qui est bien loin des valeurs de sosh. Un nouveau contrat permet de payer moins cher, mais vous ne valorisez en rien la fidélité des contractants existant et c’est bien dommage. Cela donne envie de fuir vos méthodes douteuses qui se rapprochent des procédés de vos concurrents, là où vous faisiez la différence et marquiez des points.
je déménage je veux déménager ma box et je suis obligée de prendre le forfait fibre car je suis éligible à ma nouvelle adresse. De ce fait je passe de 20,99euros/ mois à 30,99euros. Tandis que les nouveaux contrats sont proposés à 25,99euros.
En tout cas, sosh c’est fini pour ma part.
Lamentable ….moi je fuis Sosh et son *** à 30,99 € ….
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Donc cela signifie qu il vaut mieux perdre du temps a aller voir ailleurs pour revenir au risque de pas revenir et vous de perdre le coup de l installation fibre la logique est mauvaise et Moi l ayant subit je vais partir ailleurs au bout de 2mois
Perso, je reste en ADSL tant que c'est possible.
Si Sosh ne propose toujours pas le passage définitif à 25.99€ lors de mon passage à la fibre, je demanderai l'installation de la fibre, profiterai de la promo 1 an à 25.99€ : ça donne un délai pour pouvoir migrer tranquillement ailleurs...Je ne vois pas ce que Sosh gagne à refuser le passage à la fibre à 25.99€ pour les clients qui viennent de l'ADSL...
Vous avez raison de rester en ADSL, J'étais en ADSL comme vous, en avril j'ai eu un conseiller au téléphone qui m'a affirmé que le tarif de 25.99€ serait disponible d'ici trois mois sur simple demande mais que pour le demander il fallait passer à la fibre, je suis donc passé à la fibre, hier j'ai contacté un conseiller pour demander le tarif de 25.99€, il m'a dit que ce n'était pas possible. Je bénéficie de la promo d'un an (en fait 11 mois car il s'est passé plus d'un mois entre la commande et la pose de la fibre) mais je n'attendrai pas la fin de la promo pour aller voir ailleurs surtout quand je vois un conseiller qui ment pour forcer les gens à passer à la fibre.
Bonjour Marine,
Je suis dans la même situation mais ma motivation est surtout d avoir la nouvelle version de la box avec un meilleur wifi.
Est ce que la situation juridique a évolué ? Ou dois je rompre mon contrat pour faire une nouvelle souscription ? Ou alors prendre une offre moins avec le même type de box chez un de vos concurrents ?
Merci pour votre retour.
Cdt.
j ai actuellement deux abonnements a 30€99 + option et depuis longtemps (don 1 avec une remise pour cent retraité Orange)
et aussi 3 abonnement mobile au total 105€55 par mois je trouve aussi que l offre a 25.99 pourrait être attribuer d office a des bon clients ancien
