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Avatar de Eugene9
Eugene9
Mini sosheur
11-11-2020
Résolu

Réclamation déménagement

Bonsoir,

 Je suis titulaire d'un abonnement boîte sosh depuis mars 2020.

J'ai fait une demande de déménagement le 22/10/2020.

Le service devait être actif le 07/11/2020.

A mon ancienne adresse, le réseau n'emet plus suite à la demande de transfert de ligne.

Sauf que, lorsque j'ai essayé de me connecter le 9 novembre à la nouvelle adresse, la livebox affichait le message "le réseau orange non détecté".

Donc je n'ai plus d'internet du tout !

Merci de faire au plus vite surtout que je suis en télétravail.

Par ailleurs, je souhaite bénéficier d'un geste commercial svp.

Cordialement.

  • Bonjour,

     

    ma ligne internet a été activée à mon nouveau domicile.

    Tout est réglé !

     

10 Réponses

    • Avatar de Eugene9
      Eugene9
      Mini sosheur

      Bonjour,

       

      merci pour votre retour.

       

      MAIS cela n'a pas fonctionné. Le serveur me renvoie vers l'assistance sosh ...

       

      Je n'ai preque plus de giga sur mon forfait mobile afin de partager ma connexion et télétravailler.

       

      SOSH pourrait faire un geste quand même.

       

      Si je n'ai pas de connexion d'ici ce week end, j'irai chez un autre opérateur.

       

      Cordialement.

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Au 3976 dites panne internet.