Discussion de forum
Problématique suite à une cession de ligne
Bonjour Orlane-12,
Je suis ravie que vous ayez trouvé une solution.😊
Concernant l'incident technique lié au changement de mode de prélèvement, ne vous inquiétez pas, il devrait être réglé d'ici peu. Je vous conseille de réessayer cet après-midi ou demain.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.Belle journée à vous.
Sacha
WebconseillerJe vous remercie pour vos précisions et vous présente mes plus sincères excuses pour ce rendez-vous non honoré.
Pourriez-vous tenter de vous connecter à votre espace client avec comme identifiant votre numéro de ligne mobile, s'il vous plaît ?😊
Je reste à votre écoute.
Manon
Je vous remercie, vous êtes la première personne à me conseiller de réaliser cette manipulation. J'ai en effet pu accéder à un nouveau espace client avec mon numéro de téléphone portable ; le contrat du téléphone mobile apparait : super nouvelle !
Par contre, rien n'apparait concernant ma ligne box internet... Que faut-il faire ?
Merci d'avance,
Orlane
