Discussion de forum

Avatar de Atrox888
Atrox888
Apprenti sosheur
02-09-2025
Résolu

Toujours pas de passage de 400 mb à 1GB

Bonjour,
Nous somme en septembre et je n'ai toujours aucune nouvelle ni constatation d'augmentation de débit comme annoncé pour le mois d'avril.
Mes tests depuis mon PC ou https://mon-reseau-local.orange.fr montrent toujours des débit de 400MB/s.
Y aurait-il un problème technique  ou une manipulation à faire ?

  • Bonjour Atrox888,

    Votre débit est actuellement tout à fait conforme à l'arrivée de votre Livebox.
    En effet, il est de 2037 Mbt/s en descendante et de 818Mbt/s en montant.
    Impeccable donc.

    Pour vous en assurer, vous pouvez tester votre débit via votre application "My Sosh" ou directement sur l'écran de votre nouvelle Livebox.

    Pouvons-nous vous être utiles autrement dans l'immédiat ?
    Aviez-vous d'autres besoins ou questions ?

    Je reste à votre écoute.

    Cécile

6 Réponses

  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    Webconseiller

    Bonjour Atrox888,

    Votre débit est actuellement tout à fait conforme à l'arrivée de votre Livebox.
    En effet, il est de 2037 Mbt/s en descendante et de 818Mbt/s en montant.
    Impeccable donc.

    Pour vous en assurer, vous pouvez tester votre débit via votre application "My Sosh" ou directement sur l'écran de votre nouvelle Livebox.

    Pouvons-nous vous être utiles autrement dans l'immédiat ?
    Aviez-vous d'autres besoins ou questions ?

    Je reste à votre écoute.

    Cécile

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Débit mesuré de quelle manière ? En Ethernet en direct sur la box ? Affiché dans "mon réseau local" sur l'interface de la box ?

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Webconseiller

    Atrox888,


    N'hésitez pas à nous faire un retour :Content:

    En attendant, je vous souhaite une agréable journée.


    Linda

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Webconseiller

    Bonjour Atrox888,

    Je constate que votre nouvelle commande est bien active.

    Me confirmez-vous que tout fonctionne parfaitement chez vous ?



    Linda

    • Avatar de Atrox888
      Atrox888
      Apprenti sosheur

      La nouvelle box fonctionne. Le débit est passé de 400Mb/s symétrique à environ 610Mb/s. Je ne sais pas si c'est normal ou inférieur à ce qu'on pourrait espérer étant donné l'annonce "jusqu'à 2Gb/s" descendant.

  • Bonjour Atrox888,

    Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée

    J.C