Discussion de forum

Avatar de JuicyJ67
JuicyJ67
Sosheur
19-10-2019
Résolu

Activation eSIM Galaxy Watch Active 2

Bonjour,   J'ai essayé d'activer l'eSIM sur ma montre 4G Galaxy Watch Active 2 depuis l'application Galaxy Wearable avec mon Samsung Note 10 (comme décris dans la procédure sur le site Orange.fr). ...
Avatar de Aminatou_K
Aminatou_K
Ancien intervenant Sosh
09-03-2020

Bonjour aRibelli 


Compte tenu de son pays de provenance, votre Galaxy Wath n'est pas compatible en E-SIM en France. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle vous avez eu le message d'erreur lors de l'activation.


Je vous remercie d'avance de votre compréhension et vous souhaite un bon après-midi.


Aminatou

  • Avatar de aRibelli
    aRibelli
    Mini sosheur
    13-03-2020

    Merci pour votre réponse, c'est très clair.

    • Avatar de padagwan
      padagwan
      Sosheur
      21-03-2020

      Bonjour,

       

      Pourriez-vous activer l'option multi sim pour ma galaxy watch active 2 ? 

      J'ai un message d'erreur m'invitant à contacter le service client.

       

      PS : la montre a été acheté en France et à déjà fait l'objet d'une activation précédente chez Sosh. Mais nouveau forfait oblige, il me faut réactiver l'option.

      • Avatar de Wicem
        Wicem
        Sosheur junior
        24-05-2020
        padagwan  a écrit :

        Bonjour,

         

        Pourriez-vous activer l'option multi sim pour ma galaxy watch active 2 ? 

        J'ai un message d'erreur m'invitant à contacter le service client.

         

        PS : la montre a été acheté en France et à déjà fait l'objet d'une activation précédente chez Sosh. Mais nouveau forfait oblige, il me faut réactiver l'option.

        Pour connaître la version régionale de la Galaxy Active 2 Watch, il faut faire les manipulations suivantes sur la montre :

        - Aller dans Paramètres (icône en forme d'écrou)

        - Choisir A propos de la montre (l'avant dernier du menu)

        - Défiler tout en bas et appuyer sur Logiciel (surligné en bleu)

        - Version logiciel il y a aura 2 lignes, la 1ère commençant par R820 ou R825 ou R300 (selon le modèle de la montre) est la version du firware de la montre. R825FXXU1ATA1 dans mon cas qui est la dernière version actuelle du firmware.

        C'est la 2ème ligne qui nous intéresse celle commençant par SM pour moi c'est : SM-R825FSKAXEF Les 3 dernières lettres détermines la version régionale XEF=France

         

        La liste des codes régionaux CSC est disponible ici : 

        https://forum.xda-developers.com/smartwatch/galaxy-watch/galaxy-watch-csc-details-t3934522

         

        A l'origine ma montre était une version allemande j'avais comme code de version le SM-R825FSKADBT, DBT = Allemagne.

        J'ai pu flasher ma montre pour la passer de la version allemande à la version française en suivant ce tutoriel : 

        https://forum.xda-developers.com/smartwatch/galaxy-watch/sm-r825f-csc-change-tutorial-t4061905

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