Discussion de forum

Avatar de Caloupile974-
Caloupile974-
Sosheur junior
01-09-2025
Résolu

Pas de connexion internet ni envoi de mms

Bonjour à tous, Je suis en déplacement à la Réunion. J’ai un forfait sosh à 11,99€  et je ne peux pas envoyer des mms à mes contacts en métropole. De plus, je n’ai pas de connexion internet. pourta...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    03-09-2025

    Bonjour Caloupile974- 

    Suite à votre test et si les dysfonctionnements persistent, nous vous invitons à effectuer à une sauvegarde de vos données personnelles vers un ordinateur, cloud, mail de votre choix puis de procéder à une réinitialisation complète du téléphone et de tester à nouveau. :Content:

    Dans l'attente de votre retour. :ClinDoeil:
    Jey

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
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02-09-2025

Caloupile974-, 

Je viens de faire une mise à jour de votre ligne et vous invite à redémarrer votre mobile (pas de mode avion) avant de tester les services MMS et internet.

J'attends votre retour.
Sab

Avatar de Caloupile974-
Caloupile974-
Sosheur junior
02-09-2025

SabrinaD 

Merci pour ce que vous avez fait.

mais ça ne fonctionne pas. J’ai redémarré le téléphone, les données mobiles et l’itinérance sont ok. 
Orange world coché et ça me sélectionne automatiquement orange Reunion  dans les réseaux mobiles.

impossible d’envoyer les mms et toujours pas d’internet.

Un problème de SIM peut être ?

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