Discussion de forum

Avatar de Caradam
Caradam
Sosheur occasionnel
29-09-2021
Résolu

plus de 4G

Bonjour,

Depuis quelques jours, ma 4G ne marche plus (pas de 3G non plus). Je peux passer des appels, envoyer des SMS etc mais plus rien qui passe par internet. J'ai essayé quelques solutions trouvées sur le forum mais rien ne change. Des idées de ce que je peux faire?

Merci!

  • Bonjour Caradam,


    Avez-vous activé les données mobiles dans votre téléphone?


    Thierry-G

     

12 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Caradam,


    Avez-vous activé les données mobiles dans votre téléphone?


    Thierry-G

     

    • Avatar de Caradam
      Caradam
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Effectivement, je n'avais pas fait attention mais elles étaient désactivées. J'imagine que mon fils est allé tripoter mon téléphone :NePasVoir:

      Merci!

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Caradam 

     

    Le problème se produit partout, tu as déjà redémarrer le mobile

    à plusieurs reprises .

     

     

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Je vous en prie, je suis ravi que votre problème soit résolu.


    Je reste à votre disposition si besoin.

    Bonne journée


    Thierry-G

    • Avatar de Marsacg
      Marsacg
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

       

      J'ai le meme problème depuis ce matin et je suis dans le département de l'Ain et ai effectué tous les tests, testé une autre carte sim qui fonctionne sur mon portable, et je suis dans la file d'attente du chat qui plante régulièrement. Aucune donnée 4G . Merci de votre aide.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Marsacg,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée

    Jey