Discussion de forum
VIARMES : Impossible émettre appels et recevoir depuis domicile
Bonsoir Chantoine,
Je n'avais pas vu votre réflexion sur le "et bonjour, sinon ?".
Veuillez m'en excuser, je pensais que le côté "convivial" et sans fioritures inutiles d'un forum communautaire d'entraide dispensait de répéter à chaque échange cette formule conventionnelle pour se concentrer sur des réponses concrètes et utiles.
Un peu comme on le fait dans une conversation suivie : on ne dit pas bonjour à chaque fois qu'on prend la parole...
Par contre il me semble plus important d'insister sur les remerciements lorsque ces réponses apportent des solutions réelles.
Dans le cas qui me concerne, même si vos explications apportées vont plutôt systématiquement dans le sens d'une certaine "indulgence" pour Orange/Sosh, votre conseil final de passer à la concurrence était le bon : sur SFR, retour d'un service normal et avec un avantage en plus : communications VolTE-VoWifi.
A ce titre je vous renouvelle mes remerciements.
Merci à nouveau pour la réponse,
J'ai repassé ce post pensant que le précédent n'était pas lisible par tous.
Je ne fais pas beaucoup d'illusion effectivement, d'autant plus que mon cas est peut-être très très limité sur Viarmes.
Je suis peut-être le seul concerné par un angle très petit "obscurci" temporairement par un obstacle mobile du chantier qui n'affecte que localement les téléphones un peu éloigné (je suis en limite de la ville). Il y a trois antennes sur le clocher (70°,160°,340°). Je suis sur le 70° (zone Est). Les autres ne sont probablement pas concernées...
En effet je n'ai pas eu de retour pour l'instant d'autres personnes hormis de celles qui viennent chez moi.
La seule chose qui me surprend, c'est que seule la téléphonie ne fonctionne pas. SMS, MMS et Internet fonctionnent. Question de fréquence, de serveurs, de technique ?
C'est là que j'aurais aimé un peu plus de compréhension d'Orange pour se pencher sur mon cas et avoir une réponse d'explication précise m'encourageant à attendre si une solution à court terme n'est pas possible, plutôt que dans le doute et l'inconnu, m'obliger à envisager de changer de fournisseur.
Quant à la compensation financière, ce n'est pas le plus important. Je cherche avant tout le retour d'un service correcte comme avant.
C'est malgré tout agréable de voir que quelqu'un (même hors orange) suit ce problème. Merci.
Top SosheurBonjour,
Si ton mobile ne capte que la 4G et n'est pas compatible VoLTE, tu vas avoir l'Internet mobile mais pas le service voix qui passe normalement par la 2G ou la 3G dans ton cas.
