Discussion de forum

Avatar de veromisi
veromisi
Sosheur occasionnel
16-04-2022
Résolu

"Vous avez perdu la connectivité des données, car vous avez laissé l’itinérance désactivée"

Bonjour,

Actuellement en Allemagne, je n'ai plus d'accès à internet.

Voici le message reçu : "vous avez perdu la connectivité des données, car vous avez laissé l’itinérance désactivée  sur votre réseau domestique". 

La box a été rallumée, mais je n'ai toujours pas d'accès à internet. Merci pour votre aide.

 

[EDIT : post déplacé]

  • Bonjour,

    Ce message vient de votre mobile, il est donc générique.

    L'information se trouve dans votre espace client ou dans l'application MySosh.

    Il y a eu plusieurs versions du 40Go, vous avez a priori 10Go en Europe.

6 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut veromisi 

     

    Redémarre le mobile et tu actives les données et l'itinérance .

     

     

    • Avatar de veromisi
      veromisi
      Sosheur occasionnel

      Merci pour ton retour.

      Si j'active les données en itinérance voici le message : L'utilisation des données mobiles en itinérance peut entraîner des frais supplémentaires.

      Je ne souhaite pas payer en plus de mon forfait.

       

       

       

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

         

        Un certain nombre de Go sont disponibles sur les offres mobiles en Europe, sans frais supplémentaires, consultez le détail de votre forfait.