Discussion de forum
Litige
Bonjour SarahGasquet,
Je comprends sincèrement que recevoir la facture le 13 laisse un délai très court pour régler avant le 15.
La facture en question a été éditée le 5 septembre,
vous m'indiquez que le cachet de La Poste indique le 8, c'est pourquoi je vous ai suggéré d'interpeller celle-ci au sujet du délai de 5 jours nécessaires pour que la receviez.
J'entends que le e-TIP vous conviendrait, mais cette solution n'est pas proposée pour l'instant, j'en suis désolée.
Le paiement par prélèvement automatique, ou par carte bancaire depuis votre Espace client pourraient être des solutions pour éviter cette situation.
Je vous remercie pour votre compréhension, et vous souhaite un bon après-midi,
Florence
Re,
Il serait bon que vous preniez connaissance de l'ensemble des échanges, vous pourriez découvrir que je n'envisage ni le paiement par CB ni le prélèvement automatique...
Pour la poste, c'est très simple, il vous suffit de payer 1.66€ au lieu d'1.16€ pour avoir l'assurance que cela ne prendra pas 8 jours... Ou faire partir la facture plus tôt !!
Si Sosh a déjà opté pour un envoie rapide en 2 jours, je vous suggère de bien vouloir régler vos pbs avec la Poste sans m'en renvoyer la problématique à résoudre... Je n'arrive déjà pas à obtenir satisfaction avec Sosh sur un forum Sosh où j'expose clairement le soucis, donc avec la Poste alors que ce n'est pas moi qui ai payé le service, c'est une blague !!
Bien cdt
Bonsoir SarahGasquet
Ce qui est abracadabrantesque, c'est de payer ses factures de mobile ou internet autrement que par prélèvement.
Sous prétexte que le SI de Sosh aura un peu de retard, ou la poste, vous comptez passer du temps chaque mois pour le règlement d'une facture de quelques dizaines d'euros, généralement récurrente (donc sans surprise) ???
Bonjour,
TIP renvoyé le 10 novembre...
Déjà 2 sms de relances de votre part dont le dernier ce matin menaçant de couper...
Je vous suggère d'interpeller la Poste sur les délais d'acheminement non respectés !!
