Discussion de forum

Avatar de SuperFlo
SuperFlo
Apprenti sosheur
03-03-2014
Résolu

Impossible d'acceder à mes facture PDF en ligne.

Bonjour,   J'ai le problème suivant. Dans mon espace client, je peux connaitre le montant de ma dernière facture, mais nulle part il m'est possible de la télécharger au format PDF. De plus lorsque...
facture
  • Avatar de LKMB
    LKMB
    27-05-2014

    Bonjour Karim,

     

    Je viens d'aller sur mon espace client et j'ai pu accéder à ma dernière facture ainsi qu'à mon historique de factures. Merci de votre aide.

    Cordialement.

Avatar de Yannick_
Yannick_
Ancien intervenant Sosh
07-03-2014

@ jcl59,

s'agit-il également de la facture mobile uniquement ?


  • Avatar de jcl59
    jcl59
    Sosheur hyperactif
    07-03-2014

    Re Yannick,

     

    Non, il s'agit de ma facture* correspondant au forfait Sosh Mobile +LB= 29.99 €

    j'ai migré de Live box Zen Orange (36.90 €) vers Sosh mobile + live box à 29.99 €......l

    L'option TV ne m'intéressait pas chez Orange... et j'avais un petit forfait mobile à 2€ chez Free...

     

    * facture qui était bien présente sur mon espace client (je m'identifiais alors avec le N° mobile temporaire) ... le jour où j'ai été prévenu par SMS .. comme par hasard jour également de la portabilité de mon N° mobile... j'ai heureusement eu le réflexe de l'enregistrer... mais depuis ce jour , cidentification avec mon N° porté de mobile ou avec mon adresse e-mail ... j'accède à un espace client quasi vide et en tous cas très incomplet ...

     

    Bonne soirée

     

     

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