Discussion de forum

Avatar de SHERINELEHOUAR
SHERINELEHOUAR
Sosheur
23-10-2018
Résolu

VALIDATION COMMANDE

Bonjour,   J'ai passé commande d'une offre mobile avec un l'achat d'un téléphone en date du 20/10. 2 jours plus tard, je reçois un mail me demandant d'adresser des justificatifs par courrier pour ...
  • Avatar de SHERINELEHOUAR
    SHERINELEHOUAR
    02-11-2018
    C’est fait par message privé !
Avatar de Jess_
Jess_
Webconseiller
11-12-2019

Bonjour SOULIER1 


Pour faire suite à mon message vocal de ce jour, je vous informe qu'il ne manquera que le mandat SEPA où figurera l'IBAN pour votre seconde commande. 


Je vous présente encore mes excuses pour ces contretemps fâcheux. 


Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une bonne après-midi. 


Jess_


Avatar de Mahdid3316HD
Mahdid3316HD
Sosheur junior
13-09-2020

Bonjour. 

 

Je me retrouve également bloqué dans la prise de commande pour un abonnement Sosh 80 Go. 

 

J'ai pris le 40 Go pour ma mère, c'est passé sans aucun soucis et elle a déjà reçu sa carte SIM. 

 

Moi par contre, on me dit qu'il manque des pièces justificatives au dossier (je peux fournir plus de renseignements par messages privés s'il y a besoin) 

 

Et ma carte SIM n'est toujours pas expédiée, forcément... 

 

J'ai renvoyé les documents via un formulaire en ligne présent sur le mail de Sosh. 

 

Voilà. Si quelqu'un pourrait me dire pourquoi ça s'est bloqué et s'il va y avoir une suite favorable à mon dossier ou pas. 

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