Discussion de forum
Résolu
Esim
Bonjour, Je ne peux pas activer ma esim car je n’ai plus le numéro donné lors de la commande. Quelqu'un peut m’aider ? cordialement
Rebecca4
Après vérification de votre dossier, il s'avère que le profil eSIM a été supprimé depuis votre mobile. Dans cette situation, il nous est impossible de vous renvoyer le QR code et le code de confirmation.
La solution la plus simple : passer en boutique Orange pour renouveler votre carte SIM vers une SIM physique. 😊 Une fois cette étape réalisée, vous pourrez basculer vers une eSIM directement depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !
Jey
