Discussion de forum
J'ai activé mon SIM Soch aprés l'heure de la portabilité.
finalement je m'ai contacte avec le service sur chat et un conseiller a confirmé que l´activation etait bien fait, et que je doit seulement attendre. le jour suivant le service fonctioné perfectamente.
WebconseillerBobdu91 Afin de vous aider, pouvez-vous nous donner des précisions quant à la situation rencontrée?
Lorsque vous souhaitez utiliser internet, avez-vous un message d'erreur? Si oui, lequel?
Captez-vous le réseau 4G/5G? Si oui, le logo est bien affiché sur votre mobile?
Les données mobiles sont-elles bien actives sur le mobile?
Dans l'attente de votre retour.
Julien
Il semblerait que vous ne sachiez pas d'où vient le problème. Je vous propose donc de m'envoyer une nouvelle sim en express (car je dois quitter mon domicile le vendredi 10/10/2025 pour un certain temps et que j'aurais besoin d'accès à internet durant cette période) et de bien vouloir me communiquer mon numéro RIO. De cette façon je pourrais tester la nouvelle sim et entreprendre de changer d'opérateur au cas où cela ne fonctionnerait toujours pas.
En vous remerciant par avance