Discussion de forum

Avatar de Elo68530
Elo68530
Aspirant sosheur
23-11-2017

Changement de RIB

Bonjour j’aimerai changer mon RiB car changement de banque... et je n’arrive pas via mon espace perso.
Comment faire?
Cordialement Elodie

5 Réponses

  • Avatar de Alice_68
    Alice_68
    Mini sosheur
    24-11-2017
    Bonjour, j'ai le même problème et je ne trouve pas les rubriques indiquées dans la FAQ.
    Je trouve mes factures etc... Mais pas " vos coordonnées de facturation " . Est-il vraiment possible de changer les coordonnées bancaires depuis l'espace client?
    • Avatar de tom42
      tom42
      Top Contributeur
      24-11-2017

      Bonsoir Alice_68,

       

      Oui tout à fait, bien suivre ce chemin via votre espace client, rubrique Dernière facture > Tout sur vos factures > Votre mode de paiement  > modifier.

  • Avatar de Alice_68
    Alice_68
    Mini sosheur
    24-11-2017
    Merci pour votre réponse, mais j'ai bien la rubrique "tout sur vos factures" mais pas "votre mode de paiement". J'ai 5 choix : Historique / bilan / date de prélèvement / paramètres / maitriser vos usages. Dans aucun de ces choix je n'ai accès au mode de paiement.
  • Avatar de Alice_68
    Alice_68
    Mini sosheur
    25-11-2017
    Bonjour tom42 et rolandK
    Pour information la rubrique "mode de paiement" n'est pas disponible depuis un téléphone mobile. J'ai réussi à la trouver en accédant à mon espace client depuis une tablette.
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