Discussion de forum

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Ganci90
Sosheur occasionnel
10-09-2025

Mise en service

Bonjour à vous, j'ai commandé une boxe internet avec boxe TV Semaîné dernière. J'ai reçu que un colis, soit ma boxe internet!

Je n'ai pas reçu ma boxe TV ! Pouvez m'informer de la raison !? 

Et, Est-elle bien inclus au forfait ou cette option sera surfacturé !?

En vous remerciant par avance

3 Réponses

  • Bonjour Ganci90 

    êtes vous sur d’avoir pris l’option décodeur tv?

    si oui cette option est facturée 5€ par mois. 

  • Bonjour Ganci90 ,

    Je propose de vérifier pour quelle raison vous n'avez pas reçu le décodeur.
    Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné :


    Anthony

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller


    Bonjour Ganci90 


    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊

    Je vous souhaite un bon week-end.👋


    Thomas