Accès au service client

Anonymous

J'ai jamais dit de réduire les horaires, voyons...

Même si tu est en 3x8, et, par malchance, ton créneau est celui de la nuit (aucun problème pour les deux autres), le service clients Sosh n'est pas le seul des services qui te sont innaccessibles... Tu as bien 2 jours de repos dans la semaine et donc un en commun avec Sosh + le forum (on peut y poster et lire les réponses 24/24).

Le cas des travailleurs de nuit est très loin de représenter une majorité de clients Sosh et, heureusement car, à mon sens, l'accès au service clients Sosh est bien le moindre de leurs soucis...

Je le répète :

- Le service clients est utilisé rarement, en moyenne, par les clients

- Sosh doit tendre à que sa sollicitation soit encore plus rare

- Les horaires d'ouverture dépassent déjà très largement ceux de n'importe quelle administration...

- Le travail des conseillers de nuit et du dimanche induira un surcout que la plupart des clients ne seront pas prêts à assumer