sujet Re : Déménagement dans Changer mon forfait - Demenager

Déménagement

HELLO811 — Fri, 27 Mar 2026 19:47:35 GMT

Bonjour, je déménage bientôt mais je ne trouve pas le nouveau logement dans la liste alors que le quartier est équipé de la fibre. Je pense que c'est le 2 quater qui pose problème car il trouve bien le 2, 2B et 2T

Merci pour votre aide,

Re : Déménagement

Matt_H — Sat, 28 Mar 2026 07:46:42 GMT

Bonjour @HELLO811

Il se peut que votre nouvelle adresse ne soit pas référencée concernant la fibre.

On va regarder ça ensemble.

Afin d'y voir plus clair de mon côté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale actuelle et future adresse en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re : Déménagement

Eugénie_M — Mon, 30 Mar 2026 10:11:06 GMT

Bonjour HELLO811,

J'espère que vous avez pu trouver une solution à votre demande.😊

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi, je reste à votre disposition.

Belle journée à vous !

Eugénie