sujet Re: Réception SMS dans Au café des Sosheurs

Réception SMS

Alain95650 — Tue, 28 Jan 2020 10:41:03 GMT

Bonjour,

les SMS que je reçois lorsque mon iPhone est éteint ne se stockent pas dans ma liste de messages dans l'application Messages.

lorsque j'allume mon iPhone , celui-ci détecte bien la réception de message(s) car un chiffre s'affiche sur l'icône de l'application Messages (correspondant sans doute au nombre de messages reçus) puis disparaît rapidement .mais aucun nouveau message n'apparaît dans la liste de Messages

Codialement.

Alain.

Re: Réception SMS

stephrem — Tue, 28 Jan 2020 19:28:48 GMT

Bonjour @Alain95650

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Réception SMS

Alain95650 — Wed, 29 Jan 2020 20:28:08 GMT

@stephrem a écrit :
Bonjour @Alain95650

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonsoir

j'ai contacté pour la 3ème fois un conseiller par chat.

il ne connaissait pas ce problème et après quelques manipulations infructueuses et me fait parvenir une nouvelle carte SIM. Cela pourrait venir de celle-ci. À suivre

Re: Réception SMS

stephrem — Wed, 29 Jan 2020 20:44:59 GMT

En espérant que cela vienne de ça. 👍😉

Re: Réception SMS

Alain95650 — Wed, 12 Feb 2020 14:42:22 GMT

t@Alain95650 a écrit :
Bonjour,
les SMS que je reçois lorsque mon iPhone est éteint ne se stockent pas dans ma liste de messages dans l'application Messages.
lorsque j'allume mon iPhone , celui-ci détecte bien la réception de message(s) car un chiffre s'affiche sur l'icône de l'application Messages (correspondant sans doute au nombre de messages reçus) puis disparaît rapidement .mais aucun nouveau message n'apparaît dans la liste de Messages
Codialement.
Alain.

Bonjour

j'ai enfin reçu une nouvelle carte SIM Sosh qui a bien résolu le problème.
Je n'avais jamais reçu de nouvelle carte SIM Sosh quand j'ai basculé d'Orange sur Sosh. J'avais donc toujours une carte SIM Orange.

Il y aurait donc incompatibilité entre ce forfait Sosh et la carte SIM Orange.

La solution est un peu empirique mais ça marche.