Probléme activation E-sim QR code et code ne fonctionnent pas

marjoriedr — Mon, 18 Jan 2021 08:21:29 GMT

Bonjour,

J'ai soucrit à un forfait soch impossible d'activer l'e-sim. comment avoir de l'aide. comment recevoir une carte sim.

Impossible de joindre un conseiller. Plus de téléphone depuis deux jours!!

aidez moi

Re: Probléme activation E-sim QR code et code ne fonctionnent pas

Joss180 — Mon, 18 Jan 2021 09:40:23 GMT

Bonjour,

J'ai la même problématique. J'ai réussi à discuter avec un conseiller via le chat.

Sosh va me renvoyer une carte SIM classique gratuitement sous 5 jours.

Je vous conseille de faire de même.

Il semblerait qu'une fois avoir reçu et activé la carte SIM classique, cela permettra ensuite d'activer la carte eSIM (à confirmer plus tard).

Bon courage.

Cordialement,

Jocelyn