sujet Comment changer mon pseudo dans Au café des Sosheurs

Comment changer mon pseudo

Zurgos — Mon, 04 Apr 2022 13:22:11 GMT

Bonjour,

je ne sais comment mais j'ai modifié mon pseudo de communauté. Du coup je n'ai plus accès à mes messages privés via mon ancien pseudo. Comment faire pour le restaurer ?

Merci

Re: Comment changer mon pseudo

Matthieu_R — Mon, 04 Apr 2022 14:57:06 GMT

Bonjour @Zurgos

Pouvez-vous m'indiquer quel est l'autre pseudo s'il vous plait ?

Cela se produit lorsque vous vous connectez à votre espace client à l'aide de deux identifiants différents. Il est possible que votre ancien pseudo soit lié à un autre identifiant de connexion (numéro de mobile, adresse email...) et que le nouveau pseudo soit lié à un autre numéro de mobile ou mail.

Essayez de vous déconnecter de votre espace client puis de vous reconnecter avec un autre identifiant.

Bien à vous,

Matthieu

Re: Comment changer mon pseudo

Zurgos — Mon, 04 Apr 2022 16:48:34 GMT

sPolicet

Re: Comment changer mon pseudo

Zurgos — Tue, 05 Apr 2022 23:20:38 GMT

Bonjour, pourriez vous svp restaurer sPolicet.

Je n'y arrive pas

Merci

Re: Comment changer mon pseudo

Ibtisseme_B — Wed, 06 Apr 2022 09:29:56 GMT

Bonjour @Zurgos,

Je viens de faire le nécessaire. Avant de vous reconnecter sur le forum, je vous invite à effacer vos cookies.

Pouvez-vous me confirmer que vous avez retrouvé votre anvien pseudo @sPolicet ?

N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin.;)

Bonne journée,

Ibtissème

Re: Comment changer mon pseudo

sPolicet — Wed, 06 Apr 2022 09:28:10 GMT

Oui c'est bon merci