sujet Re: Re : bon de retour airbox dans Changer/ modifier mon forfait

bon de retour airbox

apham — Fri, 08 Jun 2018 09:56:50 GMT

bonjour

j'ai contacté le chat pour avoir un bon de retour il y a plus d'une semaine pour une airbox mais contrairement aux assurances du conseiller client je n'ai rien reçu.

Si un conseiller passe, pouvez-vous m'envoyer ce fameux bon de retour ?

Mon numéro de ligne 06 ** ** ** **

Bien cordialement

[EDIT: Merci @apham de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : bon de retour airbox

Jess_ — Sat, 09 Jun 2018 06:47:42 GMT

Bonjour @apham

Afin que je vous apporte mon aide, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale

- adresse email

Bonne journée.

Jess_

Re: Re : bon de retour airbox

apham — Wed, 20 Jun 2018 14:08:36 GMT

MP envoyé

Re: Re : bon de retour airbox

apham — Thu, 21 Jun 2018 12:23:11 GMT

s'il y a un conseiller sosh qui pourrait régler ce problème ?

je n'ai pas de nouvelles de la conseillère qui m'a demandé de lui envoyer un mp

Re: Re : bon de retour airbox

Anthony_do — Thu, 21 Jun 2018 12:27:13 GMT

Bonjour @apham ,

Nous n'avons pas reçu votre MP.

Anthony

Re: Re : bon de retour airbox

apham — Thu, 21 Jun 2018 12:34:01 GMT

je vous ai envoyé un mp vu que Jess n'a pas lu le mp que je lui avais envoyé

Re: Re : bon de retour airbox

Matthieu_R — Thu, 21 Jun 2018 16:00:05 GMT

Bonjour @apham

Je viens de vous adresser un bon de retour par mail, pouvez-vous me confirmer sa bonne réception ?

Matthieu

Re: Re : bon de retour airbox

apham — Thu, 21 Jun 2018 18:09:20 GMT

super merci ! bien reçu

Re: Re : bon de retour airbox

loufenec — Sun, 05 Aug 2018 16:59:02 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas.

Option multisim résiliée mais je ai pas’ reçu de mail avec’ bon de renvoi pour l’airbox.

Quelqun peut il m’aider ?

merci.

Re: Re : bon de retour airbox

JenniKa — Tue, 07 Aug 2018 10:03:22 GMT

Bonjour @loufenec,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

JenniKa

Re: bon de retour airbox

Hevea — Wed, 08 Aug 2018 09:25:08 GMT

Bonjour,

Également dans le même cas, j’ai préparé le colis mais je ne sais où l’envoyer! Je n’ai pas de bons de retour!

Merci pour votre aide.

Cordialement