sujet Re: Re : disocier le compte deezer de sosh dans Changer/ modifier mon forfait

disocier le compte deezer de sosh

mnicolas306 — Wed, 10 Jan 2018 11:00:47 GMT

bonjour,

J'ai dissocié mon compte deezer de mon abonnement sosh, pour ouvrir un compte en direct sur deezer, par contre sosh me facture toujours l'abonnement à ce service et par la même occasion deezer aussi.

Merci de me rembourser les sommes injustement preleveées.

cordialement

Re : disocier le compte deezer de sosh

Spidey_ — Wed, 10 Jan 2018 16:44:27 GMT

Bonjour,

Vous pouvez déposer une réclamation via ce lien Reclamation
https://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation

Cdt

Re: Re : disocier le compte deezer de sosh

mnicolas306 — Fri, 09 Feb 2018 07:39:50 GMT

bonjour,

de nouveau ce mois ci sosh me preleve l'option deezer que j'ai resilié il y a plusieurs mois, j'ai bien eu un appel avec message sur mon repondeur de vos services a 8h du matin me demandant la preuve que je payais bien encore deezer... Et depuis plus de nouvelles.

Dois je saisir le mediateur pour que ma demande soit prise en compte ?

Cordialement

Re: Re : disocier le compte deezer de sosh

Jean_Baptiste — Fri, 09 Feb 2018 10:05:52 GMT

Bonjour @mnicolas306

Afin de consulter votre dossier merci de nous indiquer par message privé vos coordonnées d'abonnement Sosh.

Jean_Baptiste